Alexis Hosea

Đánh giá về Courtyard by Marriott Louisian...

Chúng tôi đến ở vì con trai tôi phẫu thuật vào sán...

Chúng tôi đến ở vì con trai tôi phẫu thuật vào sáng hôm sau và chúng tôi sống cách đó khoảng 2 giờ. Chúng tôi đến muộn vì chồng tôi phải đi làm vào ngày hôm đó. Khi chúng tôi nhận phòng khoảng 8:30 chồng tôi đi thẳng vào phòng tắm. Con trai tôi gần như không nắm lấy một cái bàn ở góc mà KHÔNG được bảo vệ chút nào !! Và nó rơi ngay vào khuôn mặt nhỏ bé tội nghiệp của cậu !! Anh ấy chỉ có 2 !! Chúng tôi gọi thẳng xuống quầy lễ tân, nơi một người quản lý trả lời. Và tôi nói với cô ấy rằng chúng tôi sẽ phải đến thẳng bệnh viện! Ý tôi là mặt anh ấy đang phun máu từ mắt và mũi !! Tất cả những gì người quản lý nói đều ổn. Điền vào báo cáo sự cố khi bạn quay lại !! Đó là nó!! Mũi của anh ấy bị gãy và chúng tôi phải dành phần lớn đêm trong phòng cấp cứu !! Và cầu nguyện rằng họ sẽ thực hiện cuộc phẫu thuật của anh ấy, chỉ còn vài giờ nữa là chúng tôi đã kịp trở lại! Đã 2 tuần trôi qua và tôi đã gọi điện hai lần và chồng tôi đã thực hiện một chuyến đi lên đó mà không ai giúp chúng tôi cả !! Họ đã không gọi và kiểm tra chúng tôi hoặc hỏi về hóa đơn y tế của anh ấy hoặc bất cứ điều gì !!! Ở lại đáng sợ! Ngay cả khi chúng tôi chỉ phải ở trong phòng của chúng tôi trong 4 giờ !! Họ nói rằng họ là tất cả về dịch vụ khách hàng nhưng id nói rằng họ cần giúp đỡ !! Nói về khốn nạn! Tôi chỉ cầu nguyện họ thực sự sửa chữa các bảng !! Để không ai khác bị thương! Con trai tội nghiệp của tôi không thể được cứu nhưng một đứa trẻ trong tương lai thì có thể!

Đã dịch