Colin Gawreletz

Đánh giá về Delta Whistler Resort

Đây là lần thứ ba chúng tôi ở lại Delta và thật là...

Đây là lần thứ ba chúng tôi ở lại Delta và thật là THÚ VỊ !! Chúng tôi đã gặp một chút vấn đề khi nhận phòng. Khi chúng tôi kiểm tra phòng của mình, có một mùi cần sa nồng nặc bốc ra từ bên ngoài. Đây là những gì tôi cho là từ những người đi bộ bên ngoài. Tôi đi đến quầy lễ tân và thông báo cho Quản lý, Kalek (có thể là sai chính tả tên của anh ấy) về việc này. Anh ta nhanh chóng xin lỗi và đề nghị đưa tôi và bạn đời vào một phòng khác. Sau một vài phút tìm kiếm, anh ta tìm thấy những chỗ ở giống nhau ở một khu vực khác của khách sạn. Tôi không thể thể hiện được mức độ chuyên nghiệp cao mà Người quản lý đã thể hiện. Tôi làm việc trong ngành dịch vụ khách hàng và tôi biết khó khăn như thế nào khi khách hàng ngày nay có kỳ vọng và cảm giác được hưởng quyền cao. Kalek đã vượt lên trên để đảm bảo rằng đối tác của tôi và tôi hài lòng và xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi chắc chắn sẽ là khách hàng lặp lại của khu nghỉ mát này.

Đã dịch