Maurice Johnson

Đánh giá về TROPICAL CHEVROLET CHRYSLER JE...

Vào ngày 27 tháng 4 năm 2017, tôi đã mang xe đi th...

Vào ngày 27 tháng 4 năm 2017, tôi đã mang xe đi thay nhớt đơn giản, giống như tôi đã làm trong 6 năm qua. Họ đã đi vòng quanh, và tôi xác minh các dấu vết trên xe của mình để đảm bảo rằng chúng chính xác sau đó ký vào tờ đăng ký. Tôi đã đợi khoảng một tiếng đến một tiếng rưỡi. Sau khi họ đỗ xe cho tôi, tôi nhận ra thứ mà tôi cho là vết dầu hoặc vết bẩn trên xe. Tôi đi ra ngoài để kiểm tra các điểm tối. Họ thực sự thở hổn hển. Tôi đã thông báo cho họ về thiệt hại, và thật ngạc nhiên, cả giám đốc dịch vụ Julio và giám đốc dịch vụ Paul đã cương quyết phủ nhận những thiệt hại xảy ra trong quá trình thay dầu. Julio thực tế đã khiến tôi trở thành một kẻ nói dối khi cố gắng thuyết phục tôi rằng những tiếng thở hổn hển đã đến rồi. Tôi không chỉ bị xúc phạm, tôi còn bị xúc phạm với dịch vụ khách hàng đáng trách mà tôi nhận được từ người phụ trách. Cuối cùng sau vài phút bị họ buộc tội về những thiệt hại, Julio miễn cưỡng đồng ý sửa chữa những thiệt hại. Họ thông báo với tôi rằng sẽ mất hai ngày để sửa chữa, nhưng từ chối cho tôi mượn xe trong thời gian chờ đợi. Tôi chưa bao giờ được đưa ra lời xin lỗi vì cách xử lý tình huống đáng trách, cách tôi đã gặp bất tiện lớn hoặc vì những thiệt hại gây ra cho chiếc xe của tôi. Công ty Chevrolet nên xem xét lại người mà họ cho phép đại diện cho công ty của mình, bởi vì sau sự cố này, quan điểm của tôi về Chevy sẽ mãi mãi bị ô nhiễm.

Đã dịch