Tom Fawley

Đánh giá về Eddisons

Hệ thống đánh giá này sẽ không cho phép tôi cho mộ...

Hệ thống đánh giá này sẽ không cho phép tôi cho một địa điểm 0 sao, nhưng nếu có thể tôi sẽ cho.

Dịch vụ khách hàng của họ thật đáng khinh. Tôi có thể đã có trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất trong cuộc đời của mình với Eddisons. Vấn đề là, không khó để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt. Đó là thứ mà một con khỉ có thể cung cấp ...

Với tư cách là người thuê nhà, tôi đã nêu ra một số vấn đề với căn hộ, không có vấn đề nào được giải quyết. Tôi thực sự được hỏi rằng liệu tôi có thể chi trả một số sửa chữa trên bảo hiểm của mình chẳng hạn như chủ nhà từ chối thanh toán, vì cá nhân họ không gây ra thiệt hại. (Đây là thiệt hại ngẫu nhiên đối với bếp, không phải do lỗi của tôi và tài sản đi kèm như một phần của đồ đạc)

Tôi đã khuyên họ rằng vì thiệt hại là do ngẫu nhiên, tôi sẽ rất vui khi trả một nửa chi phí. Tuy nhiên, chủ nhà cũng sẽ không đồng ý với điều này. Email cuối cùng tôi gửi về việc này đã hơn bốn tuần trước .... Tôi vẫn đang chờ phản hồi từ họ và thời gian thuê nhà của tôi kết thúc vào ngày 23 tháng này.

Tôi cũng khuyên họ rằng nệm cần thay thế. Tôi nhận được một email yêu cầu tôi chụp một số hình ảnh, sau khi tôi gửi những bức ảnh này, tôi không nhận được phản hồi gì từ họ.

Ngoài ra, tôi đã yêu cầu một tài liệu tham khảo cho chủ nhà mới của tôi, họ đã tính phí tôi 15 bảng Anh .... gần một tuần đã trôi qua và họ vẫn chưa gửi thông tin. Hợp đồng thuê nhà mới của tôi bắt đầu vào thứ Hai và Eddisons đóng cửa vào cuối tuần .... đi xem?

Điều buồn cười là tôi đã được gửi một văn bản gia hạn trong khoảng thời gian trên. Tất nhiên tôi đã trả lời ngay lập tức để thông báo với họ rằng tôi sẽ không gia hạn hợp đồng thuê nhà của mình .... nhưng một lần nữa tôi không có thêm thư từ nào (qua email hoặc điện thoại) ngoài một biên lai tự động. Tôi đã thuê nhà với Eddisons đến nay đã được 3 năm.

Cảm giác như thể họ đặt nặng mọi thứ yêu cầu họ phải làm bất cứ điều gì, ngay cả khi đó chỉ là một nỗ lực nhỏ. Sau đó, họ vẫn không làm theo nó. Ngay cả sau khi tôi đã luôn trả tiền thuê nhà đúng hạn và nói chung là một người thuê nhà tốt.

Sau những gì xuất hiện là một đại lý cho phép đặc biệt. Tôi cảm thấy kiệt sức và hoàn toàn thất vọng với dịch vụ mà tôi đã được cung cấp trong suốt thời gian thuê nhà của mình.

Tránh xa nơi này ...... nghiêm túc .... tránh xa.

Đã dịch