Ross Roballo

Đánh giá về Scholarship America

Đây là trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất ...

Đây là trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua trong đời. Tôi đến đó và được chào đón bởi Idizinho Vaz. Tôi nói với anh ấy lý do tôi ở đó. Anh ấy nói rằng anh ấy hiểu. Sau đó anh ta tiếp tục nói với tôi rằng anh ta sẽ mang nó đến Giám đốc Trung tâm Tài chính Dana Maxim (nữ). Anh ấy quay lại và nói với tôi rằng họ không thể làm gì được. Tôi yêu cầu được nói chuyện với Dana Maxim. Anh ấy nói với tôi rằng cô ấy đang bận và tôi sẽ cần đợi 45 phút. Khi tôi nói với anh ấy rằng tôi sẽ đợi, anh ấy có vẻ rất ngạc nhiên. 45 phút trôi qua và tôi nhận thấy Dana Maxim đi ngang qua tôi. Tôi hỏi cô ấy nếu cô ấy gần như sẵn sàng hỗ trợ tôi. Cô ấy nhìn tôi với ánh mắt bẩn thỉu và tiếp tục bỏ đi. Sau đó tôi lại được cô ấy chú ý. Tôi thông báo với cô ấy rằng tôi đã chờ nói chuyện với cô ấy trong 45 phút. Cô ấy nói với tôi bằng một giọng kiêu ngạo "Tôi không nói chuyện với khách hàng". Tôi hỏi cô ấy tại sao? Cô ấy nói với tôi, "Tôi đang đi ăn trưa và không có thời gian cho bạn". Sau đó, cô ấy chỉ đạo một nhân viên khác tên là Molly Rioidan hỗ trợ tôi. Đến đây thì tôi thấy bực mình. Cô ấy ngồi xuống và tiếp tục nói với tôi rằng họ không thể giúp tôi. Đây là trải nghiệm ngân hàng tồi tệ hơn mà tôi từng tham gia. Tôi hiện đang tìm cách chuyển đổi ngân hàng do điều này. Không ai đáng bị đối xử như tôi đã làm.

Đã dịch