Bryan Ang Đánh giá về Oddle
Thức ăn đã muộn, vì vậy tôi đã liên hệ với nhà hàn...
Thức ăn đã muộn, vì vậy tôi đã liên hệ với nhà hàng để hỏi tình trạng đơn hàng của tôi. Phát hiện ra rằng trong khi nhà hàng đã chuẩn bị đồ ăn / đơn đặt hàng, dịch vụ giao hàng của bên thứ ba vẫn chưa được Oddle sắp xếp / điều phối.
Đã liên hệ với Oddle để được trợ giúp về việc hủy và hoàn tiền - và quá trình này vô cùng khó khăn. Phải đợi 30 phút để trả lời và những lời khuyên vô cùng hữu ích bao gồm:
1. Chờ đợi
2. Hủy (mà tôi đã phải sắp xếp với nhà hàng, và theo quyết định của nhà hàng)
3. Sắp xếp tự đón
Nhưng tại sao khách hàng phải được mong đợi để xử lý sự phối hợp ?!
Dịch vụ giao hàng cuối cùng đã được Oddle sắp xếp - 1,5 giờ sau khi thức ăn được cho là sẽ đến. Bữa tối được nhận sau đó 0,5 giờ - nguội lạnh.
Không có lời xin lỗi nào từ nhân viên hỗ trợ Oddle.
Thất vọng vô cùng.
Gợi ý: Hãy gọi điện lịch sự cho khách hàng nếu thiếu tài xế, v.v ... trước thời hạn
Bình luận: