Brennan Prestie

Đánh giá về CMP Automotive Ltd. / Shaw GMC...

Gần đây tôi đã mang chiếc xe bán tải GMC Sierra 20...

Gần đây tôi đã mang chiếc xe bán tải GMC Sierra 2003 của mình đến bộ phận dịch vụ để thực hiện một số công việc ở cửa bên hành khách. Mặc dù nó là một chiếc xe tải cũ nhưng nó vẫn còn rất nhiều tuổi thọ và tôi đã yêu nó từ khi nó là của tôi. Tất cả các thiết bị điện tử và lối vào không cần chìa khóa từ xa đều không hoạt động ở cửa phụ của hành khách. Sau khi thực hiện một số nghiên cứu trên mạng và tự mình thực hiện một số thao tác kiểm tra dễ dàng hơn (tìm kiếm dây bị đứt và kiểm tra cầu chì), tôi phát hiện ra rằng đó là một vấn đề thường xảy ra với một số xe GM được sản xuất trong năm nay. Lối vào không cần chìa khóa từ xa mất lập trình trong mô-đun cửa bên hành khách (PDM).
Tôi đã đưa điều này đến sự chú ý của nhà tư vấn dịch vụ, người nói với tôi là có thể nhưng họ sẽ phải tự chẩn đoán để tìm ra chắc chắn (tìm kiếm dây bị hỏng và kiểm tra cầu chì). Nhà tư vấn thậm chí đã cố gắng bán cho tôi với ý tưởng rằng nó có thể dễ dàng như một cục pin chết trong FOB chính. Mà tôi đã thay thế. Tôi đã để chiếc xe tải trong tay họ và thực sự không sửa được gì. Tôi đã ở trong đó một giờ lao động tại cửa hàng và họ sẽ kiểm tra tín hiệu trên chìa khóa với giá rẻ 77,00 đô la. Mà trước đó đã được kiểm tra tại một đại lý.
Cuộc hẹn diễn ra vào 8:15 sáng và tôi không nhận được cuộc gọi lại về vấn đề cho đến 3 giờ chiều. Tại thời điểm này, tôi được thông báo rằng họ đã phát hiện ra vấn đề và tôi sẽ cần một PDM mới và họ sẽ yêu cầu thêm thời gian để lập trình nó và lắp lại bảng điều khiển mà tôi đã bỏ đi để họ có thể dễ dàng truy cập. Nó chỉ khiến tôi mất một khối tài sản nhỏ là 700,00 đô la cộng thuế. Tôi đã đọc trực tuyến rằng vấn đề có thể là một lần thu hồi và nếu không, tất cả những gì cần làm là lập trình lại PDM. Tôi đã đọc rằng các đại lý khác chỉ tính phí một giờ lao động và sẽ sửa ngay lập tức. Vì vậy, tại sao tôi cần phải thay thế tôi và trả tiền cho hai giờ rưỡi lao động. Tôi đã từ chối hoàn thành công việc và bị tính phí cho giờ kiểm tra chẩn đoán đầu tiên cho một vấn đề mà tôi chắc chắn rằng họ đã xử lý trước đó. Ngoài ra, tôi cũng bị tính phí mua hàng nhưng vẫn chưa sửa được gì. Giờ chuyển dạ / chẩn đoán bao gồm những gì?
Người tư vấn dịch vụ giải thích với tôi rằng anh ta thà ước tính chi phí cao. Tôi đã nói với anh ấy khi tôi thả chiếc xe xuống những gì tôi muốn được khắc phục và vấn đề có khả năng xảy ra nhất. Tôi cảm thấy rằng tôi đã bị tính phí quá cao vì không có gì được khắc phục và đó là một vấn đề phổ biến được tìm thấy trong năm mô hình này và khiến họ đang cố gắng bóc lột tôi. Tôi sẽ không giới thiệu bộ phận dịch vụ này cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một thợ cơ khí trung thực!

Sau khi viết đánh giá của mình, tôi đã nhận được phản hồi tương tự mà hầu hết các đánh giá xấu đều nhận được và được yêu cầu liên hệ với người quản lý dịch vụ. Tôi đã làm như vậy trong một email và nhận được cuộc gọi vài ngày sau đó từ một nhân viên không phải là người quản lý dịch vụ. Người đầu dây bên kia tỏ ra thô lỗ và tranh cãi với tôi toàn bộ cuộc trò chuyện. Cuối cùng anh ấy nói sẽ xem lại báo giá và gọi lại cho tôi. Tôi không bao giờ nhận được một cuộc gọi trở lại và không có gì được khắc phục. Cảm ơn Shaw GMC! Tôi chắc chắn sẽ không giới thiệu bạn.

Đã dịch