Steven Reagan

Đánh giá về Bubba Gump Shrimp Co.

Sau khi được người gác cổng bên ngoài cho phép vào...

Sau khi được người gác cổng bên ngoài cho phép vào nhà hàng, chúng tôi đã được gặp vào bên trong bởi một nữ tiếp viên rất bối rối hỏi chúng tôi có muốn mang xe đẩy ra bàn không, hay chúng tôi muốn để nó bên ngoài. Sau khi giải thích rằng sẽ không có chuyện chúng tôi đánh thức đứa trẻ 3 tháng tuổi đang ngủ yên, cô ấy yêu cầu chúng tôi vui lòng đợi trong khi cô ấy đi để đảm bảo rằng "vẫn ổn". Sau một hồi chờ đợi, chúng tôi được đưa đến một bàn. Nhân viên phục vụ của chúng tôi đến ngay sau đó, gỡ thực đơn khỏi tay vợ tôi để cho cô ấy xem "món yêu thích" của cô ấy mà tôi chắc chắn phù hợp với những món yêu thích còn lại của máy chủ trong tuần này. Cô ấy đã gọi đồ uống của chúng tôi (2 loại trà đá ở đảo dài và một ly ở Núi Sương) và giải thích cơ chế của biển báo "dừng rừng" và nhấn mạnh rằng khi chúng tôi đã sẵn sàng gọi món, hãy lật tấm biển và bất kỳ ai cũng có thể nhận món của chúng tôi. Vài phút sau, các quyết định được đưa ra và tấm biển được lật. Tôi không theo dõi được có bao nhiêu nhân viên phục vụ, nhân viên phụ xe và chủ nhà đi qua trước khi một cô phục vụ lân cận đi ngang qua câu đố Gump cuối cùng đã hướng dẫn xem chúng tôi cần gì. Khi chúng tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi muốn gọi món, anh ấy đã đi lang thang để tìm cô phục vụ của chúng tôi. Chúng tôi đã đặt hàng và háo hức chờ đợi bữa ăn của mình. 10 phút sau, nhân viên phục vụ của chúng tôi quay lại với món khai vị bê chao và nói rằng cô ấy sẽ theo dõi tình trạng đồ uống của chúng tôi. 5 phút sau, một chàng trai hát rong quay lại với thức uống hỗn hợp (dường như không có cồn) của chúng tôi. Sau 5 phút chờ đợi ai đó quay lại với đồ uống từ vòi hoa sen của các con trai chúng tôi, chúng tôi đã gọi người phục vụ xuống để hỏi tình trạng của sương núi mà cô ấy đưa cho chiếc bàn trống một cái nhìn bối rối và nói rằng cô ấy sẽ lấy nó. Cô ấy nhanh chóng quay lại với đồ uống khi con trai tôi hỏi liệu nó có thể có ống hút không, cô ấy nói rằng cô ấy sẽ phải quay lại với. Cô ấy nhanh chóng quay lại nói rằng họ đã hết ống hút nhưng cô ấy sẽ cố gắng tìm một cái. Sau khi đi qua nhiều lần với thức ăn, séc và đồ uống (bằng ống hút) con trai tôi đã hỏi lại và được đưa ngay một ống hút. Bây giờ chúng tôi đang ở điểm 45 phút để thăm khi cô phục vụ quay lại nói rằng thức ăn của chúng tôi sẽ sớm được dọn ra và bắt đầu câu đố do Gump yêu cầu. Đến mốc 1 giờ, cuối cùng chúng tôi cũng được đưa thức ăn và nhân viên phục vụ giải thích rằng séc của chúng tôi bị "thất lạc" và thức ăn phải được thực hiện trên đường bay. Chúng tôi nhanh chóng ăn thức ăn của mình và yêu cầu kiểm tra của chúng tôi. Tôi rất vui khi thấy rằng không có khoản chiết khấu, lời khuyên hoặc thậm chí là lời xin lỗi trên séc của chúng tôi vì chúng tôi chờ hàng giờ đồng hồ và xem nhiều bàn đến, ăn và rời đi trước khi được phục vụ.

Sự thiếu cẩn trọng của nhân viên phục vụ đã gây sốc, ngay cả đối với một quán ăn theo chủ đề. Chúng tôi đã bị nói dối ít nhất một lần (hết sạch ống hút? Nghiêm túc đấy) để chờ đợi, và thậm chí không đưa ra bất kỳ hình thức xin lỗi nào về việc điều trị. Rõ ràng là chuỗi này phụ thuộc hoàn toàn vào gimicks lần đầu tiên và có thể quan tâm ít hơn đến việc kinh doanh trở lại.

Đã dịch