Latasha Broomfield

Đánh giá về Aiken Regional Medical Center

Tôi đã ở trong Khoa cấp cứu khoảng 10 giờ, mất 9 g...

Tôi đã ở trong Khoa cấp cứu khoảng 10 giờ, mất 9 giờ để vào phòng. Sẽ thật tuyệt nếu họ cung cấp cho mọi người một bản cập nhật / lý do cho việc chờ đợi lâu trước khi mọi người bắt đầu bày tỏ sự thất vọng. Có rất ít sự thông cảm cho thấy sự bực bội và thiếu kiên nhẫn của mọi người; Giao tiếp kém của nhân viên đóng một phần trong việc này. Khi tôi phải hỏi tình trạng nhận phòng của tôi, lần thứ hai, một nhân viên nói rằng họ đã gọi cho tôi và hỏi tôi có ở trong phòng vệ sinh không; thái độ của nhân viên trình bày như thể tôi đang làm phiền. Tôi đã nói với cô ấy rằng tôi đang ở đâu (với một nhân viên khác đang làm một việc gì đó mà tôi phải hoàn thành). Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng nhân viên nên đi vào phòng vệ sinh hoặc bên ngoài (đặc biệt là nếu họ đứng ngay bên ngoài) nếu bệnh nhân không trả lời khi họ được gọi tên ở sảnh. Có rất nhiều người trong đó và ngồi một chỗ chờ đợi mà không có thông tin cập nhật thật là mệt mỏi; do đó, mọi người sẽ đứng dậy đi vệ sinh hoặc bước ra ngoài để hít thở không khí trong lành và / hoặc thư giãn. Sau nhiều giờ ở đó, tôi vẫn không cảm thấy mình nhận được câu trả lời mà tôi rất cần. Một hệ thống khác cần được đặt ra để làm thế nào
ED được chạy bởi vì câu hỏi xuất phát từ kinh nghiệm của tôi gần đây là 'Mục đích của chuyến thăm ER là gì nếu thời gian phản hồi không được xử lý như ... một trường hợp khẩn cấp?' Công bằng mà nói, có một số nhân viên tốt.

Đã dịch