Mari N Đánh giá về Emerald Palace Group HOTELS&RE...
Chúng tôi đã đến khách sạn lúc 3 giờ chiều và phòn...
Chúng tôi đã đến khách sạn lúc 3 giờ chiều và phòng vẫn chưa sẵn sàng. Chúng tôi đã đợi phòng 2 tiếng và chỉ nhận được chìa khóa lúc 5h chiều. Họ hứa rằng nó sẽ sẵn sàng sớm và sau đó người tiếp tân mà tôi đã nói chuyện chỉ cần rời khỏi nhiệm vụ và tôi phải bắt đầu mọi thứ từ đầu với một mới, nhận được những lời hứa ngu ngốc.
Họ hứa tại lễ tân rằng phòng sẽ sẵn sàng trong 1h, nhưng khi chúng tôi quay lại thì không, và nhân viên đã phớt lờ chúng tôi khoảng 1h. Tôi nghĩ rằng không thể chấp nhận được rằng họ thậm chí không thể đảm bảo thời gian nhận phòng của họ. Tôi đã đặt một trong những dãy phòng ở khách sạn. Lúc 5 giờ chiều, tôi rời khách sạn và đến ở khách sạn tiếp theo. Người quản lý Victor không thể làm bất cứ điều gì và chỉ yêu cầu tôi bình tĩnh.
Tên trưởng phòng: Victor Betro
Tên lễ tân: Shehab Eldin
Bình luận: