Rajiv Pathak

Đánh giá về Sofitel Fiji Resort & Spa

Đây sẽ phải là khách sạn tồi tệ nhất ở Denarau. Tô...

Đây sẽ phải là khách sạn tồi tệ nhất ở Denarau. Tôi đã ở tất cả các khu nghỉ mát khác ở Denarau vì vậy tôi nghĩ rằng tôi sẽ thử Sofitel. Các phòng cũ và mệt mỏi, mặt bằng nhạt nhẽo và dịch vụ khách hàng ở mức dưới trung bình. Tôi đã kiểm tra phòng của mình và không thích nó nên quyết định thay đổi khách sạn. Người quản lý nhiệm vụ vào thời điểm đó tên là JOE đã cố gắng làm cho việc rời đi của chúng tôi khó khăn nhất có thể đến mức chúng tôi nói rằng nếu anh ấy không chấp thuận khoản tiền hoàn lại của chúng tôi, chúng tôi sẽ hoàn lại khoản tiền đó trên thẻ tín dụng của chúng tôi. Cuối cùng anh ấy đồng ý nhưng sẽ không cung cấp cho chúng tôi bất cứ điều gì bằng văn bản nên chúng tôi đã nhận lời anh ấy. Sau đó chúng tôi chuyển đến Sheraton khi chúng tôi đã có một kỳ nghỉ cực kỳ tuyệt vời. Khi trở lại, chúng tôi đã yêu cầu hoàn lại tiền và người quản lý (Joe) đã công khai nói dối về cuộc trò chuyện mà chúng tôi đã có và phủ nhận rằng anh ấy nói rằng anh ấy sẽ phê duyệt khoản tiền hoàn lại. Tôi mong đợi nhiều hơn từ Sofitel và một khách sạn là sự phản ánh của nhân viên. Người quản lý này không nên ở trong vai trò của anh ta. Anh ấy không cam kết với công việc của mình và điều đó thể hiện ở mọi khía cạnh trong kỳ nghỉ ngắn ngày của chúng tôi tại Sofitel. Đừng lãng phí thời gian và tiền bạc của bạn ở đây. Ở tại Sheraton, một khách sạn tốt hơn nhiều.

Đã dịch