Renate Gloudemans

Đánh giá về Nefarma

Vì khách sạn NH là một khách sạn khá đắt với 4 sao...

Vì khách sạn NH là một khách sạn khá đắt với 4 sao, tôi mong đợi nhiều hơn một chút so với khách sạn tiêu chuẩn, nhưng họ không làm điều này thành sự thật, mặc dù giường tốt, tôi thường cảm thấy có điều gì đó không ổn với phòng. Chìa khóa không hoạt động, vòi hoa sen phun ra mọi hướng, bồn rửa chén bị hỏng và bị lật nhãn nước nóng lạnh. Hơn nữa, một căn phòng cao cấp chẳng có ích gì cho bạn vì thứ duy nhất bạn có thêm là một ống đựng mặt nạ của cô ấy và một máy pha cà phê Nespresso với ba tách và các loại trà khác. Hơn nữa, nhà hàng đắt tiền với thực đơn rất hạn chế và tôi đã ăn bánh mì pita cháy với súp bí đỏ của tôi, món súp này rất ngon. Hơn nữa, tôi luôn chỉ ra khi có điều gì đó không ổn và tôi hứa sẽ làm được điều gì đó với nó, nhưng tôi có ý kiến ​​rằng điều này sẽ không xảy ra vì nhãn nước nóng lạnh trong mỗi phòng vẫn được đảo ngược. Tôi mong đợi nhiều hơn từ một khách sạn với giá này.

Sau khi điều trên xảy ra, họ đã phản hồi một cách tuyệt vời bằng nhận xét mà bạn có thể đọc từ họ tại đây. Trong chuyến thăm tiếp theo, họ đã cố gắng hết sức để làm tốt hơn những điều tôi nhận thấy, mặc dù không phải mọi thứ đều diễn ra như ý, tôi đánh giá cao nỗ lực đó. Tuy nhiên, chuyến thăm sau đó, một vài điều đáng chú ý đã xảy ra khiến tôi chấp nhận lời đề nghị gửi email của họ nếu có điều gì đó không vừa ý. Dưới đây là email mà tôi đã gửi cách đây 3 tuần (14/5), nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi. Với điều này, tôi cố gắng liên lạc thông qua đánh giá này của google.
Đây là một bản tóm tắt, nếu không, tôi sẽ xem xét số lượng ký tự.

Xin chào Linn Bruinwoud,

Đầu tiên, tôi muốn cảm ơn bạn vì những nỗ lực bạn đã bỏ ra để làm điều gì đó với bài đánh giá tôi đã viết trên google reviews. Thật vui khi nhận thấy rằng các khiếu nại vẫn được xem xét một cách nghiêm túc.

Tuy nhiên, có một số điều nữa tôi muốn cho bạn biết rằng tôi đã quên trong khi viết đánh giá hoặc tôi đã nhận thấy từ đó.

- Rèm cửa của bạn rất tốt,
- Tôi tiếp tục gặp sự cố với trang web của bạn khi tôi muốn quản lý đặt chỗ của mình
- wifi miễn phí, bản thân điều này tốt. Tuy nhiên, khi tôi trở lại khách sạn và muốn kết nối lại, tôi luôn phải làm điều này 2 lần vì anh ấy không bao giờ làm điều đó lần đầu tiên.
- Tôi cũng gặp vấn đề với nhiệt độ trong phòng
- Tuần trước, miếng dán thừa được dán vào vòi chậu để khắc phục sự cố bình nóng lạnh. Tuy nhiên, những nhãn dán này đã ở phía sai.
- Nhân tiện, đêm qua có chuyện không vui xảy ra với tôi. Khi tôi nhận phòng, tôi đã được đưa cho chìa khóa phòng số 714, Tuy nhiên khi tôi đến đó, tôi thấy một người trong phòng đó dường như đã được người khác đặt trước, rất khó chịu.
- Cuối cùng, căn phòng tôi được giao sau đó (1814) có một nhà vệ sinh không xả nước. Tôi đã chỉ ra điều này tại buổi tiếp tân sáng nay, và một cái gì đó sẽ được thực hiện với nó, vì vậy tôi hy vọng điều này sau đó.

Trân trọng,

Renate Gloudemans

Đã dịch