kristy lowry

Đánh giá về battery wharf hotel

Khi đến nơi, nhân viên không thân thiện, và thiếu ...

Khi đến nơi, nhân viên không thân thiện, và thiếu hiểu biết. Người phụ nữ ở quầy lễ tân nói rằng cô ấy là người mới và không biết cô ấy đang làm gì. Sau khi chạy thẻ cho phòng, họ cho chúng tôi biết họ sẽ giữ thêm $ 100 mỗi ngày cho các chi phí phát sinh. Tôi đã bực mình vì điều này hoàn toàn không mong muốn và bây giờ tôi phải trả thêm 300 đô la vào thẻ của mình. Buổi sáng đầu tiên tôi thức dậy và phát hiện ra rằng họ đã tính phí phòng cho chúng tôi gấp đôi, vì vậy tôi đã gọi cho bàn và người quản lý nói với tôi rằng nó đã không được thiết lập đúng cách và máy tính cũng tự động tính phí cho thẻ thứ hai. Thay vì đảo ngược khoản phí, họ chỉ giữ nó như những ngày còn lại của các khoản phát sinh. Vì vậy, bây giờ tôi có một khoản phí 1400 đô la và 468 đô la cho một kỳ nghỉ 3 đêm! Khó chịu để nói rằng ít nhất. Chúng tôi có pin yếu trong điều khiển từ xa trong phòng của mình để TV không bật / tắt và nói với quầy lễ tân, họ đã không thay thế. Thảm phòng của chúng tôi có vết bẩn trên sàn và đèn phòng tắm nhấp nháy trong và ngoài khi bật. Khi tôi nói với người quản lý, câu trả lời duy nhất của người đó là "giống như đang ở trong một câu lạc bộ!". Tôi giải thích rằng tôi đã không trả 400 đô la + một đêm để ở lại một câu lạc bộ và tôi muốn ánh sáng cố định. Cuối cùng vào ngày thứ 3, chúng tôi phải lấy điều khiển từ xa đến bàn và yêu cầu họ thay pin. Đó là một sửa chữa đơn giản cho một "khách sạn 4 sao".
Khi trả phòng, chúng tôi đã gặp một nhân viên khách sạn khác, người không biết họ đang làm gì, người nói với chúng tôi rằng chúng tôi chỉ được hoàn lại 68 đô la mặc dù thực tế là chúng tôi không tính phí gì vào phòng và không sử dụng minibar ở tất cả. Người quản lý đã phải đến giải thích rằng chúng tôi đang bị tính 68 đô la cho thuế và phí, một chi phí ẩn khác và khoản giữ còn lại sẽ được giải phóng. Lý do duy nhất tôi cho họ hai sao là vì Chris, anh chàng hầu phòng vào tối thứ sáu cực kỳ tốt bụng và đã giúp chúng tôi trò chuyện trong khi chờ lên xe đi ăn tối, và vị trí của họ ở đầu phía bắc. Đó là một vị trí tuyệt đẹp đó là nó !! Trong ngắn hạn, bạn có thể đi nhiều nơi khác để nhận được sự thiếu hụt của dịch vụ và sự hiếu khách được cung cấp tại bến pin, vì vậy hãy làm cho mình một ưu đãi và đặt chỗ ở nơi khác!

Đã dịch