Olechka Zai

Đánh giá về InTouch Wireless

Dịch vụ khách hàng kinh khủng! Tôi đã mang iPad củ...

Dịch vụ khách hàng kinh khủng! Tôi đã mang iPad của mình để sửa chữa vì nó không sạc được và họ nói với tôi rằng nó sẽ là 70 đô la để sửa nó và nếu màn hình bị vỡ vì họ phải làm nóng nó và cạy mở thì sẽ là 110 đô la. Khi tôi bỏ nó ra, người đàn ông nói với tôi rằng nó sẽ sẵn sàng vào ngày hôm sau và tôi sẽ nhận được một cuộc gọi, và ngày hôm sau không ai gọi, vì vậy tôi đã tự mình giải quyết vấn đề và gọi cho họ và vâng, màn hình đã vỡ thành nhiều mảnh và họ muốn tôi trả 140 đô la ngay bây giờ để sửa nó. Cho dù tôi có cố gắng chứng minh rằng tôi được yêu cầu trả 110 đô la như thế nào thì ban đầu họ vẫn không chấp nhận sự thật và người đàn ông mà tôi đã nói chuyện cùng khi tôi mang iPad vào đã phủ nhận hoàn toàn sự thật. Tôi thực sự khó chịu với loại dịch vụ khách hàng và đối xử mà tôi đã nhận được như thể tôi không là ai cả. Họ không giữ lời hứa và họ không đối xử với khách hàng bằng sự tôn trọng mà họ xứng đáng được nhận.

Đã dịch