Seth Schermerhorn

Đánh giá về Summerland Group (Vacation Ren...

Kinh nghiệm của chúng tôi với công ty này thật KHỔ...

Kinh nghiệm của chúng tôi với công ty này thật KHỔNG LỒ !! KHÔNG ĐẶT CHỖ VỚI CHÚNG! Họ đã liệt kê một số đơn vị của họ thông qua VRBO. Chúng tôi đã đặt trước với họ một tháng so với ngày đi của chúng tôi. Chúng tôi đã nhận được một email xác nhận từ họ nhưng nó không có địa chỉ hoặc bất kỳ hướng dẫn nào khác. Chúng tôi cho rằng chúng tôi sẽ nhận được điều này khi ngày của chúng tôi đến gần hơn. Khi chúng tôi vẫn không nhận được bất cứ điều gì vào khoảng một tuần trước khi chúng tôi phải rời đi, chúng tôi đã nhắn tin cho họ. Chúng tôi nghe thấy KHÔNG CÓ GÌ trở lại. Vì vậy, sau đó chúng tôi cuối cùng đã gọi cho họ.

Chàng trai mà chúng tôi đã nói chuyện cũng nói rằng "Tôi đã khiến bạn thất vọng vì những cuộc hẹn hò như vậy và như vậy." Chúng tôi nói, "Yah, nhưng chúng tôi không nhận được bất kỳ thông tin nào. Chúng tôi thậm chí còn phải đi kiểm tra ở đâu ??" Sau đó anh ấy nói rằng anh ấy sẽ gọi lại cho chúng tôi. Khi anh ấy gọi lại, anh ấy nói rằng VRBO đã nhầm lẫn và không cung cấp cho họ xác nhận đặt phòng của chúng tôi và rằng chủ sở hữu căn hộ sẽ ở đó trong thời gian chúng tôi lưu trú. Anh ta nói rằng anh ta có 2 căn hộ khác trong cùng một đơn vị mà chúng tôi có thể thuê để thay thế. Chúng tôi nói rằng chúng tôi muốn gặp họ trước và anh ấy nói rằng anh ấy sẽ gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi đã nhận được email của anh ấy vào một ngày thứ Sáu và sau khi quyết định phải làm gì. Chúng tôi đã gửi lại email ngay lập tức với một câu hỏi và sau đó chúng tôi nhắn tin trở lại vào sáng Chủ nhật để nói rằng chúng tôi muốn một trong những đơn vị. Bây giờ đã BỐN ngày kể từ khi chúng tôi gọi cho họ và KHÔNG GÌ !! Chúng tôi không thể yêu cầu họ trả lời.

Bây giờ, chỉ còn vài ngày trước khi chúng tôi được cho là sẽ đi nghỉ, chúng tôi còn phải tranh giành và cố gắng tìm một nơi để ở !! Nơi này không chỉ khiến chúng tôi phải trả 2 đô la / phút cho một cuộc gọi điện thoại (20 đô la + !!!!) NHƯNG hiện tại chúng tôi đã phải trả gần gấp đôi cho một khách sạn khác vì giá phòng đã tăng đáng kể vào phút trước. Chưa kể, 90% Tamarindo hiện đã được đặt, khiến chúng tôi có rất nhiều lựa chọn hạn chế và chúng tôi cần 2 phòng.

Tôi hoàn toàn không thể tin được điều này. Chưa kể, họ lấy tiền của chúng tôi, sau đó thừa nhận rằng họ đã đặt chúng tôi xuống để đặt trước và sau đó cố gắng đổ lỗi cho VRBO. Nơi này đã khiến chúng tôi mất hơn 400 đô la vì sai lầm của HỌ. Công ty RẤT chuyên nghiệp và không chuyên nghiệp !!

Đã dịch