Jody Cranford

Đánh giá về Hendrick Honda Charlotte

Giám đốc kinh doanh Internet, Sam Landers, đã sống...

Giám đốc kinh doanh Internet, Sam Landers, đã sống theo khuôn mẫu của người bán xe đã qua sử dụng. Tôi gọi cho anh ấy qua điện thoại di động của anh ấy lúc 7 giờ sáng để bày tỏ sự quan tâm của tôi đối với một chiếc xe và tôi đã hỏi khi nào là thời điểm thích hợp để đến xem nó. Ông xác nhận rằng chiếc xe đã có sẵn nhưng cần phải kiểm tra chi tiết thu hồi. Tôi đã nói rõ rằng tôi có thể gặp anh ấy ở đó, điều đầu tiên. Sam cho biết anh ấy đang ở cách đại lý 45 phút và anh ấy sẽ gọi cho tôi ngay khi có câu trả lời. Đến 10:15 sáng, tôi không nhận được tin tức từ anh ấy nên tôi đã gửi cho anh ấy một email trực tiếp để hỏi chi tiết và để xác nhận vào lúc 11:15 sáng, đại diện trò chuyện Internet đã thiết lập với tôi một ngày trước đó. 30 phút trôi qua mà vẫn không thấy phản hồi, tôi gọi cho anh ấy và anh ấy nói chiếc xe đã được bán, câu nói chính xác của tôi là "đó là một kẻ ăn mày, tôi thực sự thích chiếc xe đó" và sau đó anh ấy cúp máy. Tôi choáng váng vì anh ta không gọi lại. Một giờ sau, tôi nhận được một cuộc điện thoại từ Hendrix, họ hỏi về thời gian và giao dịch của tôi và được thông báo rằng tôi sẽ sớm hồi âm. 4 giờ sau, tôi nhận được email từ một nhân viên Hendrix khác nói rằng chiếc xe đã được bán. Điểm mấu chốt là đừng hứa hẹn quá nhiều và giao hàng dưới mức và hơn hết là đừng để mắt đến khách hàng tiềm năng.

Đã dịch