Daniel Bianchini

Đánh giá về MidState Medical Center

Vợ chồng tôi đưa con gái đến đây để chụp X-quang p...

Vợ chồng tôi đưa con gái đến đây để chụp X-quang phổi sau khi được Bác sĩ của cháu giới thiệu. Cô bị sốt 105 độ, nôn mửa và tiêu chảy, tức ngực trong 5 ngày. Một người mới ngồi sau bàn làm việc và không biết hệ thống máy tính. Cô ấy đã mất hơn 2 giờ để nhập cô ấy vào hệ thống chỉ để đặt lịch hẹn chụp X-quang. Đó là vào một ngày chủ nhật trong một bệnh viện vắng vẻ và không có bệnh nhân nào ở phía trước. Trong khi tôi không có lỗi với nhân viên lễ tân (cô ấy rất hối lỗi và dễ chịu), tôi đặt câu hỏi về việc lãnh đạo đặt một người vào vị trí không được đào tạo. Khi nói chuyện thêm với lễ tân, cô ấy nói rằng hệ thống máy tính đã được cập nhật và không ai trong tòa nhà sẽ giúp cô ấy. Cuối cùng, cô phải gọi cho một người bạn làm việc đêm để được hỗ trợ. Tôi ước đây là trải nghiệm tiêu cực đầu tiên của tôi ở đây, nhưng tôi đã từng gặp phải những vấn đề tương tự trong quá khứ bao gồm nhân viên thờ ơ, các vấn đề với hệ thống máy tính và liên lạc, và thái độ xin lỗi nói chung, tôi chỉ làm việc ở đây. Admin có một số công việc nghiêm trọng phải làm ở đây. Dựa trên các nhận xét khác ở đây, tôi có thể mong đợi một số phản hồi đóng hộp như, xin lỗi vì trải nghiệm của bạn, chúng tôi cố gắng cho chất lượng yadayada b.s. lưu nó và khắc phục sự cố.

Đã dịch