jediknightguy 82

Đánh giá về Sears Holding Company

Tôi viết thư này thay mặt cho cha mẹ già của tôi, ...

Tôi viết thư này thay mặt cho cha mẹ già của tôi, những người đã là khách hàng trung thành của Sears kể từ khi họ kết hôn hơn 30 năm.

Kể từ tháng 9, họ đã cố gắng sửa lại cửa tủ lạnh. Và kể từ tháng 9, họ đã nhận được sự chạy đua của mọi đại diện bộ phận dịch vụ khách hàng nước ngoài, dẫn đến không có giải pháp nào cho đến nay.

Với mỗi đại diện, họ được thông báo rằng một bộ phận đã được đặt hàng, hoặc được đặt hàng trước, hoặc trong kho, hoặc không có sẵn, hoặc lên lịch dịch vụ cho một bộ phận mà họ chưa đặt hàng. Mỗi người đã hứa sẽ giải quyết trong 24-48 giờ và không nhận được cuộc gọi, hoặc được một số đại diện từ Philippines kể câu chuyện về con bò tót. Nực cười.

Và họ đây, vào tháng 2 năm 2018, với một chiếc tủ lạnh bị hỏng đang theo GIAI ĐOẠN DỊCH VỤ SẢN XUẤT TẬN GỐC. Thậm chí không phải là bảo hành mở rộng. Bạn có thể giải thích điều đó với tôi không?

Với việc Sears Canada gần đây đã ngừng kinh doanh, tôi có thể hiểu tại sao công ty của bạn sẽ sớm xuất hiện. Dịch vụ khách hàng của bạn không tồn tại.

Đây là điều hoàn toàn không thể chấp nhận được, và tôi chắc chắn sẽ thông báo điều này cho mọi giám đốc điều hành của Sears và mọi diễn đàn công khai. Hàng nghìn người sẽ sẵn sàng Google xem xét và chuyển sang nơi khác. Ngoài ra, nếu tôi không nhận được phản hồi từ đại diện của công ty Sears (người Mỹ, không phải nước ngoài), tôi cũng sẽ hỗ trợ cha mẹ tôi gửi đơn khiếu nại lên Phòng Kinh doanh Tốt hơn.

Đã dịch