David Maulkerson

Đánh giá về Tech21 UK

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Vô tình đặt nhầm trư...

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Vô tình đặt nhầm trường hợp. Không có tùy chọn trên trang web để hủy đơn đặt hàng của tôi. Tôi đã gửi email cho nhóm dịch vụ khách hàng ngay lập tức. Đơn đặt hàng đã không được gửi đi trong 3 ngày và tôi đã không nhận được phản hồi. Bưu kiện đã đến vài ngày sau khi tôi cuối cùng nhận được phản hồi. Yêu cầu trả lại bưu kiện của tôi đã bị bỏ qua. Tôi đã gửi lại email sau Giáng sinh với sự hiểu biết rằng đó là khoảng thời gian bận rộn. Phải mất thêm 10 ngày nữa để nhận được phản hồi tự động hỏi tôi liệu sự cố của tôi đã được giải quyết chưa. Đã gần 2 tháng trôi qua và tôi không muốn trả lại bưu phẩm nữa.
Chỉnh sửa: cuối cùng PayPal đã yêu cầu tôi gửi mặt hàng trở lại công ty qua bưu phí theo dõi mà tôi đã gửi. PayPal cho biết họ sẽ ghi có cho tôi khi có xác nhận rằng bưu kiện đã được trả lại. Sau đó, tôi đã nhận được thông báo tín dụng từ PayPal nói rằng họ không thể liên lạc được với công ty! Cảm ơn chúa vì PayPal.

Đã dịch