Andrey K

Đánh giá về Mercedes-Benz of Sacramento

Tôi đã mang chiếc Mercedes cls55 đến để thu hồi bì...

Tôi đã mang chiếc Mercedes cls55 đến để thu hồi bình xăng, người đại diện cho tôi biết chiếc xe sẽ sẵn sàng để nhận vào ngày hôm sau. Ngày hôm sau, họ gọi cho tôi và nói với tôi rằng nó đã không được hoàn thành, hãy sẵn sàng vào ngày hôm sau. Sau khi họ tiếp tục kể ngày hôm sau ngày hôm sau trong vài ngày. Sau đó họ gọi tôi đến lấy, tôi lái xe ra ngoài được nửa đường thì người đại diện gọi staten là xe bị chết máy và tắt máy. Họ bảo tôi cho họ thêm vài ngày để tìm hiểu xem chuyện gì đang xảy ra. Họ cố gắng nói rằng chiếc xe của tôi đã được "sửa đổi nhiều" đó là lý do. Tôi nói với họ KHÔNG có chuyện xe của tôi đang chạy hàng ngày không có vấn đề gì ngoài việc rò rỉ nhiên liệu ra khỏi bình. Bảo tôi cho họ một vài ngày để tìm ra vấn đề, khoảng một tuần sau đó, họ gọi cho tôi và nói rằng đó là một phích cắm bơm nhiên liệu bị hỏng. Nên giờ họ sửa xe và bảo tôi đến lấy. Tôi đến nhận xe và nhận thấy hệ thống treo khí nén đã được nâng lên hoàn toàn (thấy thú vị).

Tôi quay trở lại làm việc và đi dạo quanh chiếc xe và nhận thấy cản trước bên dưới môi bằng sợi carbon có toàn bộ trong đó. Tôi đã liên hệ với người đại diện để tìm hiểu điều gì đã xảy ra tại sao không có gì được đề cập đến, anh ta không nói nhiều. Bảo tôi gửi hóa đơn cho một phần chi phí và anh ấy sẽ do người quản lý điều hành. Sau đó họ trả tiền cho phần hư hỏng trên xe (Không xin lỗi) hoặc bất cứ điều gì.

Vài tháng sau, tôi kết thúc việc cho chiếc xe vào thang máy và nhận thấy đường dẫn động của tôi bị cọ xát vào thứ gì đó. Tôi bắt đầu xem xét lý do tại sao điều này lại xảy ra và sau đó nhận ra rằng đại lý MB đã phải cởi bỏ mọi thứ để đến bình xăng. Tôi bắt đầu kiểm tra xem nó được lắp ráp như thế nào tại sao lại cọ xát vào tấm chắn nhiệt và bắt đầu nhận thấy việc lắp ráp nó lại với nhau rất kém. Tất cả các bộ phận mà họ tháo ra đã được đẩy trở lại vị trí kém, tất cả các tấm chắn nhiệt bằng nhôm bị cong và một số ốc vít thậm chí không bao giờ được siết chặt, tấm chắn bằng nhựa bị vỡ vì họ không lắp đúng. Tôi đã làm một video và gửi nó cho người đại diện nhưng không có phản hồi trong vài ngày, tôi chờ đợi và gửi lại email trực tiếp cho anh ta và vẫn không có gì một tuần sau đó. Tôi có một anh chàng giao hàng đến từ cửa hàng của họ và tôi đã hỏi anh ta về điều đó, anh ta ghi chép và tuyên bố sẽ thông báo cho người quản lý. Vẫn chưa có gì, tôi đã gọi và để lại một thư thoại cho người quản lý nhưng không có gì từ họ cho đến nay. Rất khó chịu về cách họ xử lý xe của tôi (như thùng rác). Công việc rất kém, tôi rất sốc khi một cửa hàng Mercedes lại làm một việc như thế này. Tôi sẽ nộp đơn khiếu nại chính thức với BAR và Mercedes của Mỹ.

Tôi sẽ không bao giờ tin tưởng họ với chiếc xe của bạn ...

Đã dịch