Jen Jones

Đánh giá về ePremium Insurance

Rắc rối và lừa đảo. Tôi đã có một chính sách với h...

Rắc rối và lừa đảo. Tôi đã có một chính sách với họ trong một năm theo đề nghị của chủ nhà của tôi. Họ đã gửi cho tôi một thông báo gia hạn cách đây khoảng một tuần - điều mà tôi thấy ổn. Hôm nay tôi nhận được thông báo hủy bỏ khoản thanh toán đã trừ tự động ?? Không ai ở công ty có thể cho tôi biết tại sao khoản thanh toán không được thực hiện (nguồn thanh toán ở phía tôi vẫn ổn, không thay đổi và có sẵn số tiền nhiều hơn 200% so với yêu cầu vào ngày họ tuyên bố đã thực hiện giao dịch) , Tôi chưa bao giờ nhận được thông báo về việc thanh toán không thành công, đang chờ hủy hoặc thông báo rằng tôi có thể nhảy xuống vực. Chỉ cần gia hạn sau đó là hủy bỏ 4 ngày sau đó.

Hôm nay, tôi đã nhận được bảo hiểm với Geico / Assurant, với ít tiền hơn và không có đại lý dịch vụ thô lỗ trên điện thoại. Không ai ở Geico / Assurant thở dài vào điện thoại và tuyên bố một cách thô lỗ rằng họ chỉ là một nhân viên điện thoại và không thể giúp tôi. Không ai ở Geico / Assurant nói với tôi rằng họ không biết tại sao hệ thống của họ bị hỏng ... không phải tất cả những lời bào chữa đó đều đến từ hai nhân viên rất thô lỗ trên điện thoại theo số ePremium. Tôi cũng không được yêu cầu thực hiện 3 cuộc điện thoại riêng biệt để thiết lập phạm vi phủ sóng của tôi với Geico / Assurant. Tuy nhiên, những người của ePremium - đã yêu cầu tôi gọi lại sau 2 cuộc điện thoại rất thô lỗ để tôi có thể giải quyết số dư 8 đô la mà họ đã phát minh ra, khi trung tâm thanh toán của họ mở cửa vào giờ bờ Tây nên tôi hoàn toàn có thể hủy và tránh mọi vấn đề. TUYỆT VỜI KHÔNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG.

Không phải họ sẽ quan tâm, nhưng tôi chắc chắn sẽ nói với chủ nhà và những người hàng xóm của tôi về trải nghiệm tồi tệ của tôi và khuyên họ không tiếp tục đề xuất họ với tư cách là nhà cung cấp chính sách của chúng tôi.

Đã dịch