Susanne Wong

Đánh giá về Lazydays

Dịch vụ ghê tởm và sa thải !! Đừng mang RV của bạn...

Dịch vụ ghê tởm và sa thải !! Đừng mang RV của bạn đến đây. Đến để thay kính chắn gió vào ngày 23 tháng 1 theo bảo hiểm của tôi và để kiểm tra chỗ rò rỉ ở cửa trượt của xe tải của tôi. Nhân viên phục vụ đã thực sự hạ thấp chiếc xe tải của tôi liên tục trong khi cưa một tấm ván đang chạy cản trở bộ giảm thanh của tôi. Khi họ đưa tôi ra ngoài để xem chiếc xe van gần như không ướt, họ khuyên tôi rằng họ có một phòng mưa và có thể chạy nó qua đó để điều tra thêm về sự rò rỉ khó nắm bắt. 3 giờ sau, cố vấn Darnell, người không bao giờ gọi cho công ty bảo hiểm của tôi để xác nhận yêu cầu bồi thường mặc dù có số yêu cầu, đã khuyên tôi rằng Mercedes sẽ mất 10-15 ngày để chuyển kính đến Lazy Days. Cố vấn đã biết rằng tôi sẽ đợi ở khu vực Tampa để chiếc kính được chuyển đến và mong đợi sẽ có phản hồi khi có sự cố, nhưng phát hiện ra vào ngày 11 tháng 2, sau khi gọi điện và để lại tin nhắn vào tuần trước với Darnell rằng chiếc kính KHÔNG BAO GIỜ ĐÃ ĐẶT HÀNG !! Livid là một cách nói ngắn gọn. Darnell cuối cùng đã liên hệ với tôi vào ngày 11, 3 ngày sau và chỉ sau khi tôi để lại tin nhắn trên máy ảo của Linda (người quản lý) yêu cầu không làm việc với Darnell nữa. 3 tuần sau, anh ấy thông báo với tôi rằng Lazy Days sẽ yêu cầu đặt cọc vào kính chắn gió trước khi đặt hàng mặc dù có bảo hiểm. Tôi không thể mô tả cảm giác đó. Anh ấy có mọi cơ hội để theo dõi tôi về thời gian đi lại và nỗ lực của tôi để họ lắp kính chắn gió. Họ có những điều tốt hơn để làm. Không thể tin được rằng một cố vấn dịch vụ không có thông tin về quy trình đặt kính hoặc nghi thức dịch vụ khách hàng để theo dõi những khách hàng đang chờ các mặt hàng dịch vụ đến. Linda, người quản lý, thay vì gọi điện trực tiếp cho tôi, đã trả lời bằng cách cử người khác làm bẩn cô ấy, cũng chính là người mà tôi yêu cầu cô ấy không được cử. Vô lý một cách thiếu chuyên nghiệp và hoàn toàn lãng phí thời gian của tôi. Sẽ không đến đây để mua, giao dịch hoặc dịch vụ sau sự cố này.

Đã dịch