Denise Niu

Đánh giá về Spadina Optometry

Tôi đến đây vào tháng 11 năm ngoái để lấy một cặp ...

Tôi đến đây vào tháng 11 năm ngoái để lấy một cặp kính mới. Tôi đã đặt hàng khung và ống kính. Sau một tuần hoặc lâu hơn, tôi nhận được kính mới của mình. Nhưng khung rất lỏng lẻo. Tôi không gặp vấn đề gì khi lần đầu tiên thử khung trong cửa hàng. Nhân viên lễ tân giải thích rằng đó là vì mùa đông. Sau đó, cô dùng một số hạt thủy tinh để làm ấm thái dương và uốn cong chúng. 1 ngày sau, khung bị lỏng trở lại. Tôi đến cửa hàng và họ cũng làm điều tương tự với kính của tôi. Nhưng nó lại trở nên lỏng lẻo vào ngày hôm sau. Tôi đến cửa hàng một lần nữa và yêu cầu lấy một khung tương tự với kích thước nhỏ hơn. Nhân viên lễ tân nói với tôi rằng khung và ống kính mới sẽ được chuyển đến trong vòng 2 tuần. 2 tuần sau, tôi nhận được một email thông báo rằng công ty có đơn đặt hàng khung mới và họ sẽ thông báo cho tôi khi họ đến. Đó là 3 tuần chờ đợi cho khung và ống kính mới. Tôi đến quán lần trước. Nhân viên lễ tân hỏi tôi có muốn thay đổi khung của mình không. Tôi đã thử một số và quyết định lấy cùng một khung có kích thước nhỏ hơn. Khung vừa vặn hoàn hảo. Sau khi ống kính được đưa vào khung mới, khung mới lại trở nên lỏng lẻo. Nhân viên lễ tân đã sử dụng một chiếc máy để uốn cong phần mặt trước, kết quả là làm thay đổi hình dạng của khung. Tôi tức giận và lễ tân hỏi tôi tại sao tôi không đổi sang một kiểu khung mới khi tôi có sự lựa chọn.

Đó là quá trình gần một tháng rưỡi để có được một cặp kính vô dụng. Tôi phải mua một cặp kính mới ở nơi khác và tôi không biết phải làm gì với cặp kính 500 đô la mà tôi nhận được từ Spadina Optometry.

Cập nhật: Chủ sở hữu đã hoàn lại đầy đủ cho tôi.

Đã dịch