Karthik koppu

Đánh giá về BMW of Sterling

Những người mua tiềm năng & chủ sở hữu BMW đồng lo...

Những người mua tiềm năng & chủ sở hữu BMW đồng loại hãy cẩn thận.
Tôi thường không dựa vào mạng xã hội như một phương tiện để nhận được dịch vụ khách hàng nhưng tôi đoán là tôi đã kiên nhẫn rồi!
Với tư cách là một người đã chọn mua chiếc xe sang trọng trong mơ của tôi với rất nhiều kỳ vọng tại địa điểm này, điều đó khiến tôi rất tức giận.
Tôi chỉ chọn nơi này vì sự tham khảo của anh họ tôi.
Tôi có thể đã đọc một vài nhận xét và thực hiện nghiên cứu của mình, đây là nơi sẽ không có trong danh sách của tôi.
Thứ nhất, Đây là câu chuyện / lời phàn nàn của tôi, cũng có thể là một ví dụ gây sốc về dịch vụ khách hàng tồi:
Vấn đề 1: Chiếc xe hoàn toàn mới được phát hiện có vết nứt trên kính chắn gió, sau nhiều cuộc thảo luận, nhóm bán hàng đã thay thế bằng chiếc xe mới miễn phí.
Vấn đề 2: Cách thay kính chắn gió rất thiếu chuyên nghiệp đã gây ra hư hỏng trên bảng điều khiển như các bức ảnh đã tải lên. (Vấn đề còn tồn tại)
Vấn đề 3: Không có chi tiết được thực hiện, chiếc xe được sử dụng bởi đội dịch vụ và được giao với các vết nứt và tràn dầu như trong các bức ảnh đã tải lên (Chi phí 300 đô la cho chi tiết)
Vấn đề 4: Không tôn trọng thời gian của khách hàng, chờ đợi lâu để có được sự nắm bắt của đội ngũ phục vụ và quản lý.
Ưu điểm: Đã tìm thấy màu sắc và kiểu dáng chính xác của chiếc xe mơ ước của tôi.
Điểm mấu chốt:
Nơi này thật là khập khiễng, không biết tại sao nó lại có bốn sao, dịch vụ khủng khiếp và các vấn đề về cha tôi chưa giải quyết được có nghĩa là tôi SẼ KHÔNG SẮP LẠI.
Nếu tôi có thể để âm 2 sao, tôi sẽ.

Đã dịch