Carol Beggs

Đánh giá về St. Charles Country Club

Dịch vụ khách hàng rất kém từ Craig Strand, một tr...

Dịch vụ khách hàng rất kém từ Craig Strand, một trong những Chuyên gia về Golf, tại Câu lạc bộ Golf và Đồng quê St. Charles. Câu lạc bộ tùy chỉnh của con trai tôi được đặt hàng vào ngày 23 tháng 6 và sẽ đến hạn vào ngày 5 tháng 7. Thời gian ước tính từ 5 đến 10 ngày làm việc, mặc dù được thông báo rằng anh sẽ trở về Scotland nơi anh sinh sống và làm việc vào ngày 18 tháng 7 nhưng các câu lạc bộ đã không đến kịp. Con trai tôi đã gọi điện liên tục (các nhân viên không nghe và không liên lạc với nhau), nhưng họ không thèm theo dõi đơn đặt hàng cho đến khi chúng tôi bắt đầu phàn nàn kịch liệt. Rõ ràng có một "sự chậm trễ" ... mà chúng tôi không bao giờ được thông báo. Khi tôi yêu cầu chuyển câu lạc bộ đến Scotland nơi anh ấy sống, họ cố gắng nói rằng họ không biết anh ấy sẽ rời đi (họ đã làm thế!), Và tất nhiên là đổ lỗi cho Ping. Tôi đã nhặt chúng và sẽ tự vận chuyển. Tôi không thể bận tâm với những lời bào chữa của họ. Điều thú vị là họ đã hỏi chúng tôi rằng liệu chúng tôi có được giới thiệu bởi một thành viên (chúng tôi biết một số người chơi ở St. Charles). Điều này có vẻ hoàn toàn không liên quan, nhưng khiến tôi tin rằng họ đối xử với các thành viên của họ khác nhiều so với những người không phải là thành viên của họ. Nếu đây thực tế là chính sách của họ, tôi sẽ không tưởng tượng họ có rất nhiều thành viên mới trong câu lạc bộ của họ. Hy vọng của tôi khi đăng bài này là tôi có thể giúp đỡ người khác đang cân nhắc việc mua câu lạc bộ tùy chỉnh từ St. Charles, sự thất vọng, thiếu chuyên nghiệp và thiếu năng lực mà chúng tôi đã trải qua. Tôi khuyên bạn nên đặt hàng câu lạc bộ tùy chỉnh ở một nơi khác.

Đã dịch