Barbara P

Đánh giá về ServiceMaster Management Servi...

Tôi bị thiệt hại nhiều về nước trong nhà do thợ sử...

Tôi bị thiệt hại nhiều về nước trong nhà do thợ sửa ống nước va vào đường nước. Do đó, tôi được khuyên - cần một chuyên gia khôi phục độc lập để đánh giá toàn diện các thiệt hại của tôi để trình bày với các công ty chịu trách nhiệm. Tôi đã tìm kiếm trên mạng và may mắn tìm thấy Công ty Phục hồi bởi Simons. Đánh giá của họ rất ấn tượng vì vậy không có trí tuệ để tôi yêu cầu dịch vụ của họ. Sam, giám đốc điều hành đã đưa ra kinh nghiệm của mình và các công cụ thích hợp để đánh giá kỹ lưỡng thiệt hại của tôi trong tuần đó. Anh ấy cũng rất ấn tượng về tính chuyên nghiệp, kiến ​​thức, kinh nghiệm dày dặn và (tử tế) sự nhạy cảm của anh ấy đối với tác động của nước đã làm tổn hại đến tình cảm của tôi. Sau đánh giá của mình, anh ấy đã dành một khoảng thời gian thích hợp để hướng dẫn tôi về những phát hiện của anh ấy, chia sẻ một số kinh nghiệm của anh ấy liên quan đến hoàn cảnh của tôi để giảm bớt một số mối quan tâm của tôi, anh ấy chia sẻ cam kết của mình với khách hàng của mình thông qua phong thái, cách anh ấy lắng nghe, cách anh ấy nói và giải thích cách tiếp cận của anh ấy, cách anh ấy giúp tôi bình tĩnh lại tất cả những điều này là một món quà cho khách hàng của anh ấy. (Một thứ mà nhiều người trong chúng ta cần khi đối mặt với những tình huống tương tự.)
Về cơ bản, ông đã chia sẻ cách tiếp cận của mình trong việc đối phó với những thách thức thông qua cách ông giữ cho các đường dây liên lạc với khách hàng và các công ty bảo hiểm, v.v. sống động và tích cực và kết quả là hoàn thành công việc một cách chuyên nghiệp và công bằng. Ưu tiên của anh ấy luôn bao gồm những gì tốt nhất cho khách hàng của mình - giải quyết triệt để các vấn đề và đảm bảo không có vấn đề nào tiếp theo / tái diễn sau này. (Mối quan tâm của tôi đã thành khuôn và anh ấy nói một cách hiểu biết, chắc chắn và mạnh mẽ về điều này.)
Tôi đã thuê một nhà thầu (tôi đã làm việc tốt trước đây) được chỉ định để thực hiện công việc khôi phục thiệt hại về nước. Nhưng bây giờ trong nhận thức muộn màng tôi đã chọn - yêu cầu các dịch vụ của Phục hồi bởi Simons để giải quyết các thiệt hại và tất cả có lẽ đã được giải quyết ngay bây giờ. Sam đã cho tôi những gì tôi cần (đánh giá và lời khuyên của anh ấy) để tiến hành ngay khi có thể một vị trí mà tôi chưa sẵn sàng làm vì nhiều mối quan tâm của tôi. Những gì Sam và sự phục hồi của Simon đã cho tôi trong quá trình đánh giá của anh ấy là vô giá.
Tôi cảm ơn Phục hồi bởi Simons -Sam đặc biệt vì dịch vụ được cung cấp - ngoài mong đợi của tôi. Tôi thực sự giới thiệu công ty này và nhân viên của nó cho gia đình, bạn bè của tôi, bất kỳ ai mà tôi biết cần các loại dịch vụ do công ty này cung cấp!

Đã dịch