radu crivat

Đánh giá về Wessex Garages

Tôi đã gọi cho Wessex 15 phút trước để hỏi bộ phận...

Tôi đã gọi cho Wessex 15 phút trước để hỏi bộ phận phụ tùng. Một anh chàng được gọi là Nick đã trả lời và nói rằng hãy đợi anh ta kết nối tôi với các bộ phận. Tôi đã đợi 14 (mười bốn) phút và có lẽ tôi vẫn có thể giữ nếu tôi không gác máy. Không ai trả lời. Trong khi tạm ngưng, tôi đã nghe thấy những tin nhắn quảng cáo "tốt đẹp" cho tôi biết họ đang nỗ lực như thế nào để cải thiện sự hài lòng của khách hàng và 9/10 khách hàng hài lòng với dịch vụ của họ như thế nào. Sau khi cúp máy, tôi gọi lại và Nick nói rằng anh ấy không làm việc ở các bộ phận. Không xin lỗi, không xin lỗi, không có gì. Sự hài lòng của khách hàng là điều tối quan trọng phải không? Tuy nhiên, phải nói rằng tôi sẽ không bao giờ gọi điện hoặc ghé thăm bất kỳ đại lý W'sex nào hoặc thậm chí là một đại lý Nissan. Chúc quý khách hàng vui vẻ!

Đã dịch