Anxious-child-of-god23 Forever

Đánh giá về Specialty Answering Service

Hãy chỉ nói rằng chúng tôi đã khá nhiều chán ngán ...

Hãy chỉ nói rằng chúng tôi đã khá nhiều chán ngán với SAS. Chúng tôi đã ở với họ một thời gian trước đây nhưng sau đó rời bỏ họ vì họ không thể đi theo hướng dẫn. Rồi một năm sau, cái mông phát điên của tôi quên mất lý do tại sao chúng tôi lại bỏ chúng ngay từ đầu và quay lại với chúng do cơ cấu giá cả. Boy oh boy oh boy đây là một sai lầm lớn. Tôi hiện đang tìm kiếm một trung tâm cuộc gọi mới hoặc đơn giản là quay lại trung tâm có kinh nghiệm hơn mà chúng tôi đã có trước đây chỉ tốn thêm tiền. Giá rẻ không phải lúc nào cũng là lựa chọn tốt nhất khi nói đến doanh nghiệp của bạn như chúng ta đã thấy rõ. Tôi gọi những người này MỖI TUẦN Chỉ với một lời phàn nàn về điều gì đó mà những người lao động kém năng lực của họ dường như không thể nắm bắt được. Tôi ghét nói chuyện với những người kém cỏi nhưng có rất nhiều điều khiến đại diện của họ làm rối tung lên bạn sẽ nghĩ rằng một đứa trẻ 2 tuổi sẽ biết những câu hỏi đơn giản mà khách hàng của chúng tôi hỏi. Tôi cũng đang hoảng sợ vì khách hàng liên tục nói với chúng tôi rằng dịch vụ khách hàng của chúng tôi rất tệ khi họ gọi vào trung tâm cuộc gọi của chúng tôi. Tôi rất vui vì họ đã ghi âm các cuộc gọi vì chúng tôi quay lại và nghe càng nhiều càng tốt. Hãy tin tưởng tôi đặt ứng dụng trên điện thoại của bạn bởi vì bạn sẽ cần nghe MỌI cuộc gọi vì họ không nghe các cuộc trò chuyện của đại diện dịch vụ khách hàng để xem liệu họ có làm sai điều gì ngay từ đầu hay không. Điều này cũng đã được đề cập với tôi bởi Danielle rằng họ không sàng lọc hoặc nghe bất kỳ cuộc gọi nào trừ khi về cơ bản có khiếu nại về người đại diện đó. Những người đại diện ngốc này sẽ cố gắng LÀM VIỆC của bạn. Họ không làm theo các kịch bản đơn giản mà vì một lý do ngu ngốc nào đó mà bạn liên tục cập nhật để điều chỉnh nó cho phù hợp với những kẻ ngốc của họ và những kẻ ngu này vẫn quên hoặc chỉ đơn giản là không đọc kịch bản. Tôi rất tức giận vì chúng tôi đã đặc biệt nói với họ rằng nếu ai đó gọi điện và yêu cầu một người cụ thể nói rằng tôi không được phép cung cấp thông tin đó nhưng tôi có thể nhận tin nhắn và nhờ ai đó trả lại cuộc gọi của bạn. Một người đại diện ngu ngốc đã nói với một người ngẫu nhiên gọi điện hỏi một người cụ thể rằng người đó làm việc cho chúng tôi và họ được yêu cầu rõ ràng là không tiết lộ bất kỳ thông tin nào vì họ thậm chí sẽ không biết những kẻ ngốc quái đản bạn không sống ở cùng một địa điểm với chúng tôi làm như vậy làm sao đại diện của bạn biết được nhân viên nào làm việc ở đây hay không. Tôi đã liên tục cảnh báo họ trong khoảng một tháng để làm quen với nhau nhưng họ không chịu từ chối đại diện của họ. Sau đó, OMG một trong những đại diện đã được khách hàng cho biết họ muốn gì trên bản ghi âm và tên ngốc này vẫn để khách hàng giữ máy trong 10 phút hoặc hơn chỉ để cung cấp cho họ thông tin sai. Không khó như vậy khi nhấc điện thoại lên và đọc. Đây là những điều cơ bản của cuộc sống và nhân viên của họ không quan tâm họ chỉ muốn được nhận lương. Có vẻ như họ chỉ nhận đơn khiếu nại của bạn và không nói với đại diện bất cứ điều gì để thay đổi, họ sẽ chỉ giải quyết việc bạn quấy rầy họ miễn là bạn trả tiền cho họ. Tôi đang ở trường trung học làm việc tại Wendy s trong đường lái xe mà không có máy tính tiền hoạt động thực tế để trả lại tiền chính xác cho bạn, vì vậy tôi phải sử dụng bộ não của mình để đếm tiền trả lại cho khách hàng trong đường lái xe. NGHIÊM TÚC đó là công việc $ 7,25 giờ mà tôi đã làm việc với niềm tự hào và vui sướng, chưa một lần nào trong những ngày sinh ra tôi thấy một công ty chậm phát triển như thế này mà không phải là một công ty truyền hình cáp. Tôi thề rằng họ không quan tâm đến danh tiếng của bạn, doanh nghiệp của bạn, tên của bạn, khách hàng của bạn, danh tiếng của HỌ, sự chính trực của họ, dịch vụ khách hàng. Tôi thực sự gần như chỉ hỗ trợ một doanh nghiệp nhỏ địa phương cung cấp cùng một dịch vụ, giá có thể cao hơn với ít phút hơn nhưng ít nhất có một văn phòng mà tôi có thể bước vào để nói chuyện với những người mà tôi có thể nhìn và thấy mắt. để ý xem họ có thực sự quan tâm đến khách hàng của mình hay không. Điều này làm tôi bực mình vì tôi thực sự muốn không có trải nghiệm kinh khủng với SAS nhưng làm ơn mọi người CHẠY tôi ước tôi sẽ đọc các bài đánh giá trước khi tôi ngu ngốc chọn quay lại với chúng. Tôi cũng không thích việc họ cố gắng lập hóa đơn cho bạn Trong cùng một tháng trước thời hạn cho tháng tiếp theo nếu điều đó có ý nghĩa? Vì vậy, giả sử thanh toán tháng 2 sẽ đến hạn vào đầu tháng 2 và thanh toán tháng 3 đến hạn vào cuối tháng 2

Đã dịch