Cait

Đánh giá về Millennium & Copthorne Hotels ...

Tôi đã ở khách sạn này cho triển lãm anime vào năm...

Tôi đã ở khách sạn này cho triển lãm anime vào năm 2018. Có một số vấn đề xảy ra với khách sạn này, tôi đang loay hoay tìm cách bắt đầu. Vấn đề đầu tiên là chúng tôi đặt một chiếc giường gấp cho phòng của chúng tôi trước một tuần và được thông báo rằng nó sẽ ở trong phòng của chúng tôi khi chúng tôi đến. Khi chúng tôi đến, nó không có ở đó vì vậy khi chúng tôi gọi xuống khách sạn báo rằng không còn ai. Khi tôi xuống để phàn nàn, họ đã tìm thấy một cách kỳ diệu cho tôi mặc dù họ báo cáo rằng ban đầu họ không hề nói dối khách hàng để tránh làm việc của họ. Đây là vấn đề đầu tiên nhưng không phải là cuối cùng. Tuần này là một tuần rất nóng ở trung tâm thành phố LA và phòng của chúng tôi không chịu hạ nhiệt. Chúng tôi đã nói chuyện với hai người phụ nữ riêng biệt ở quầy lễ tân hai lần, họ đảm bảo với chúng tôi rằng họ sẽ cử người đến xem xét nó, tuy nhiên không ai đến cả. Nhân viên dọn phòng cũng tiếp tục tắt acquy trong phòng khách sạn mỗi khi họ dọn dẹp nó mặc dù 115 nhiệt độ bên ngoài. Một ngày nọ, chúng tôi trở về phòng và đã 83. Bạn tôi tức giận gọi xuống bàn làm việc vì không có ai sẵn sàng giúp đỡ chúng tôi và thật khốn khổ cho những gì được liệt kê là khách sạn 4 sao. Cuối cùng chúng tôi đã có một người bảo trì đến và xác nhận rằng van của ac quy không mở dẫn đến khí nóng bị thổi ra ngoài thay vì mát. Anh ấy là người hữu ích duy nhất mà chúng tôi gặp trong suốt thời gian lưu trú và đảm bảo với chúng tôi rằng khách thường không được đối xử theo cách này. Vấn đề thứ ba của tôi liên quan đến một người lớn trong phòng bị dị ứng lông vũ và cần gối xốp. Tuy nhiên, nhân viên giữ nhà đã cung cấp cho toàn bộ căn phòng những chiếc gối lông vũ hơn một lần. Phải mất ba cuộc điện thoại đến quầy lễ tân trong suốt một tiếng rưỡi đồng hồ để nhận được đúng chiếc gối. Các nhân viên không bao giờ xin lỗi vì sự chờ đợi và tiếp tục không coi trọng bất cứ điều gì chúng tôi đã nói. Người tốt duy nhất trong khách sạn này là người bảo trì. Có rất nhiều khách sạn ở trung tâm thành phố LA nên tôi khuyên mọi người nên tránh cái này.

Đã dịch