Jordan Kelly

Đánh giá về Appliance Canada

Chuyển đến một ngôi nhà mới vào ngày 27 tháng 8 và...

Chuyển đến một ngôi nhà mới vào ngày 27 tháng 8 và mua các thiết bị của tôi vào tháng Ba. Đã thanh toán số dư 2 tuần trước. Trực tiếp vì họ không thể nhận thanh toán qua điện thoại? Đây có còn là năm 1990 không?

Gọi trước một tuần để xác nhận ngày giao hàng và địa chỉ cho ngày hôm nay (thứ bảy). Nhỡ một cuộc gọi vào ngày hôm trước khi giao hàng và ngay lập tức gọi lại và để lại thư thoại với xác nhận bằng lời nói theo hướng dẫn - cung cấp số đơn đặt hàng, tên và địa chỉ. Nói rất rõ ràng rằng chúng tôi muốn giao hàng của chúng tôi. Tôi thậm chí gọi lại hai lần nữa và không ai trả lời. Thư thoại theo định nghĩa của tôi là XÁC NHẬN ĐỘNG TỪ.

Hôm nay phát hiện ra rằng ngày giao hàng của tôi đã bị dời lại do không có xác nhận bằng lời nói - TÔI TRÁI MỘT VẤN ĐỀ - thậm chí không ai gọi cho tôi để theo dõi ... họ đã gọi một lần và đó là điều đó. TÔI TRÁI BẠN MỘT VOICEMAIL. Tôi đã thử gọi 3 lần để nói chuyện với ai đó. Bây giờ trình cài đặt của tôi không có việc làm và gia đình tôi không có thiết bị trong vài ngày nữa.

Không ai trả lời cuộc gọi của tôi ngày hôm nay. Đại diện dịch vụ khách hàng không hữu ích gì và nói với tôi rằng cô ấy sẽ để lại một ghi chú vào thứ Hai cho nhóm đặt hàng. Làm thế nào để giúp tôi? Cô ấy từ chối chuyển tôi cho một người quản lý. Tôi chưa bao giờ trải nghiệm sự kém cỏi như vậy từ bất kỳ cửa hàng nào. SAO CÓ VOICEMAIL INBOX NẾU KHÔNG CÓ AI KIỂM TRA. TÔI HỎI HỌ GỌI CHO TÔI LẠI VÀ NOBODY ĐƯỢC GỌI.

Mọi giao hàng khác mà chúng tôi đã xếp hàng vào cuối tuần này đều đúng giờ và chuyên nghiệp. Cửa hàng của bạn đã thả quả bóng ở đây và dường như không ai thèm quan tâm. Tôi chắc chắn sẽ nói với mọi người tôi nói chuyện về trải nghiệm này và sẽ không bao giờ giới thiệu bạn. Khủng khiếp. MỘT SỰ THẤT BẠI lớn trong sách của tôi. Tôi chán ghét dịch vụ khách hàng của bạn.

Tôi nghĩ điều khiến tôi khó chịu nhất là không ai muốn nói chuyện với tôi, không ai trả lời điện thoại và nhóm dịch vụ khách hàng được cho là của bạn hoàn toàn vô ích.

Đáng lẽ ra, tôi nên nghe lời nhà thầu của mình khi tôi nói với họ rằng tôi đã đặt hàng từ cửa hàng của bạn. Anh ấy cũng không có gì hay để nói. Tôi ước tôi có thể cho bạn không sao.

Đã dịch