Chris Hoey

Đánh giá về Chevrolet 112

Đại lý (bộ phận bán hàng) thật tuyệt vời. Người bá...

Đại lý (bộ phận bán hàng) thật tuyệt vời. Người bán hàng rất hiểu và không thúc ép khi đến thời điểm mua xe của tôi. Tôi không có phàn nàn gì về bộ phận bán hàng tại Chevy 112.

Bộ phận dịch vụ đại lý là một câu chuyện khác và tôi không tin rằng vấn đề của họ hoàn toàn là lỗi của họ (đại lý). Do Chevy cung cấp quá nhiều dịch vụ miễn phí (thay nhớt / kiểm tra / vv ...) cho xe mới, bộ phận dịch vụ liên tục chật kín các xe cần bảo dưỡng. Đôi khi, thời gian chờ đợi có thể khá vô lý và như vậy, tôi thường chọn đơn giản là trả xe và nhận xe chỉ để tránh điều này. Tuy nhiên, bỏ thời gian chờ đợi, họ (đại lý) cũng đang gấp rút các thợ máy và kỹ thuật viên của mình để hoàn thành công việc nhanh nhất có thể để đáp ứng kịp thời cho khách hàng. Do tâm lý nhịp độ nhanh của điều này (và đây chỉ là giả định), một số điều có thể bị bỏ qua.

Tôi mang xe đến để thay nhớt miễn phí lần thứ hai và việc kiểm tra xe đã hết hạn một tuần. Tôi đã không nhận thấy thời hạn thanh tra và đã không đề cập đến nó khi thiết lập cuộc hẹn. Sau khi cho tôi xuống xe, nhân viên dịch vụ đã thông báo cho tôi về công việc tuyệt vời mà Chevy làm khi tôi mang xe đến cho họ, họ xem xét toàn bộ chiếc xe, rất kỹ lưỡng, kiểm tra mọi thứ, v.v. Tuy nhiên, họ không lưu ý. của cuộc kiểm tra hết hạn, tôi nghi ngờ họ thậm chí còn nhìn vào nó. Đó là một chiếc xe đã một năm tuổi nên nó thậm chí không cần phải kiểm tra khí thải kéo dài mà chỉ cần một nhãn dán mới. Không có điều gì được nói với tôi về điều này khiến tôi tin rằng họ trông không có vẻ gì là rất kỳ quặc đối với một công ty thực hiện kiểm tra kỹ lưỡng mỗi lần trả khách.

Tôi sẽ phải đặt một cuộc hẹn khác (thường là khoảng hai tuần chờ đợi) và mang xe của tôi trở lại để dán nhãn mới. Một lần nữa, lỗi một phần là của tôi nhưng tôi muốn tin rằng họ có thể đã dành thời gian để xem xét và thông báo cho tôi về điều đó nếu họ không làm việc quá sức và cẩu thả.

Đã dịch