John Wiygul Đánh giá về Grove Park Inn Resort & Spa
1 sao - lần thứ hai ở lại đây, đây sẽ là lần cuối ...
1 sao - lần thứ hai ở lại đây, đây sẽ là lần cuối cùng của tôi. Hãy xem nơi bắt đầu. Tôi đã có trải nghiệm khách thân thiện hơn tại Holiday Inn.
Trải nghiệm chào đón khách hàng không tồn tại, tôi đã ở lại ba đêm (6/29 / 2018-7 / 2/2018) và chưa bao giờ được chào đón khi tôi bước vào bên trong qua cửa trước! Phòng của tôi ở trên tầng 4, đối diện với hành lang đối diện với tủ quần áo trong nhà. Vào khoảng 4 giờ sáng, tôi nghe thấy tiếng cửa đóng sầm và tiếng nói chuyện ồn ào. Thật là kỳ lạ khi có những biển báo cho biết khách hàng phải giữ kín vào ban đêm, nhưng nhân viên GPI có thể lớn tiếng tùy thích bất cứ lúc nào trong ngày hay đêm.
Cuối cùng, vào buổi sáng khởi hành, tôi đã bị đánh thức nhiều lần trước khi báo thức 5:30 sáng của tôi kêu, do phải giữ nhà. Sau đó, tôi cố gắng bật đèn để dậy và không có điện. Toàn bộ khách sạn mất điện vào đêm hôm đó. Tôi thu dọn đồ đạc trong bóng tối và đến quầy lễ tân, nơi nếu thanh toán xong tôi chưa bao giờ được xin lỗi vì tình huống hiện tại. Ngoài ra, vẫn bị tính phí cho một đêm khách sạn không có điện! Không ăn sáng, không cà phê, không tắm ..... Tôi hiểu rồi, quyền lực không phải lỗi của họ, nhưng ít nhất hãy sống tử tế và cố gắng bù đắp!
Vị trí tuyệt vời, lịch sử và khách sạn đẹp vẫn có thể cân bằng trải nghiệm dịch vụ khách hàng hoàn toàn khủng khiếp, ồ và những người quản lý tham lam tính phí khách hàng ở lại mà không có điện. Tôi muốn khuyên bạn nên thử bất kỳ khách sạn nào khác ở Asheville.
Bình luận: