Valarie M

Đánh giá về 5 Star Partnership

Chồng tôi và tôi là người mua (với chồng tôi là đạ...

Chồng tôi và tôi là người mua (với chồng tôi là đại lý mua) 4 bất động sản đầu tư và chọn sử dụng dịch vụ của Brenton Van với Thế chấp 5 Sao. Anh ấy gần đây đã hoàn thành việc tái cấp vốn cho nhà riêng của chúng tôi và mặc dù anh ấy mất gấp đôi thời gian để tái cấp vốn sẽ cần một nhà môi giới hoàn thành, chúng tôi đã chọn mang lại cho anh ấy lợi ích của sự nghi ngờ và sử dụng dịch vụ của anh ấy cho các giao dịch đầu tư của chúng tôi. Trong suốt hai tháng rưỡi mà chúng tôi làm việc với Brenton, chúng tôi đã phải trải qua vô số sự cố trầm trọng, cả về mặt cá nhân và thứ hai của cả ba đại lý bán hàng mà chúng tôi đang làm việc, liên quan đến việc Brentons thiếu giao tiếp, coi thường tính chuyên nghiệp kịp thời và tổng thể. thái độ ung dung đối với dịch vụ khách hàng nói chung. Bất chấp điều đó, chúng tôi vẫn chọn cách lạc quan trong các giao dịch của mình với Thế chấp 5 Sao. Trước sự đánh giá tốt hơn của chúng tôi và khuyến nghị từ hai trong số các đại lý bán hàng để sử dụng hoàn toàn một công ty cho vay thế chấp khác, chúng tôi đã chọn tiếp tục làm việc với Brenton với hy vọng rằng anh ấy sẽ tuân theo câu thần chú 5 Sao “Dịch vụ là đặc sản của CHÚNG TÔI”. Điều này không thành hiện thực. Hai tháng rưỡi đã trôi qua kể từ khi hợp đồng của chúng tôi lần đầu tiên có hiệu lực, và cuộc chạy trốn vô tận mà chúng tôi nhận được từ Brenton cuối cùng kết thúc với việc chúng tôi mất hai trong số bốn căn hộ và Brenton nói rằng "Việc tài chính của chúng tôi cực kỳ khó khăn, và chúng tôi nên chỉ cần chọn một hoặc cả hai (trong số hai tài sản còn lại) và thanh toán bằng tiền mặt. " Mặc dù chúng tôi không đánh giá cao việc nhận được tin nhắn từ anh ấy cho biết điều đó, nhưng tôi thấy thật là cẩu thả khi anh ấy đã không đưa ra những khuyến nghị đó vài tuần hoặc vài tháng trước khi đóng ký quỹ dự kiến, trước khi khoản tiền gửi nghiêm túc trở nên không thể hủy ngang. Bất chấp khoản phí trả chậm $ 100 mỗi ngày mà chúng tôi bắt đầu tích lũy vào ngày 18/9/2020. Brenton đã thừa nhận trong một tin nhắn văn bản rằng những khoản phí trễ hạn đó là do anh ấy không đủ khả năng để khiến thỏa thuận của chúng tôi kết thúc. Anh ta đã đợi 75 ngày để thừa nhận với chúng tôi rằng "Căn hộ quá khó" để cho anh ta vay, hoặc
Thế chấp 5 sao để hoàn thành.
Thật không may, tại thời điểm đó, chúng tôi đã quá chìm sâu vào hợp đồng cho vay của mình, chúng tôi vẫn chọn cố gắng gắn bó với Brenton, mặc dù bị áp lực thêm từ hai đại lý bán hàng cực kỳ không hài lòng của chúng tôi, phải bỏ anh ta, bỏ 5 Sao và đi nơi khác.
Tuy nhiên, chúng tôi bỏ qua những đánh giá tốt hơn của mình, bởi vì chúng tôi là những người tử tế muốn tin tưởng vào anh ấy, mặc dù anh ấy đã cho chúng tôi mọi lý do để không làm vậy. Sau khi trao đổi rõ ràng về sự không hài lòng về hiệu suất của Brentons, anh ta đã đe dọa sẽ vứt bỏ giao dịch của chúng tôi, mặc dù tất cả các tài liệu cần thiết đã được đệ trình cho người bảo lãnh phát hành để xem xét và phê duyệt, và ngày ký quỹ ước tính đang chờ xử lý. (Hãy nhớ rằng chúng tôi đã phải gia hạn đóng ký quỹ ba lần vì Brentons bị mất khả năng lao động nghiêm trọng.)
Vì tuyệt vọng và lo sợ mất hai căn hộ còn lại, chúng tôi (không tuyển dụng) đã liên hệ với Giám đốc chi nhánh Thế chấp 5 Sao Roseann Shannon qua email. Cô ấy nói, và tôi trích dẫn; "Tôi không biết tại sao Brenton lại chấp nhận những giao dịch này để bắt đầu vì căn hộ quá khó." CHÚNG TÔI CÒN 75 NGÀY TRONG THỜI GIAN CỦA CHÚNG TÔI KHI BÁO CÁO NÀY ĐƯỢC LÀM CHO CHÚNG TÔI.
Ngoài ra, Roseann tiết lộ rằng cô ấy cũng biết rằng người cho vay đã hủy giao dịch của chúng tôi hai ngày làm việc trước khi mối quan hệ cuối cùng của chúng tôi với Brenton! Tại sao họ không tiết lộ điều này cho chúng ta ?? !!!
Chúng tôi suýt mất hai căn hộ còn lại và 7.000 đô la tiền kiếm được, trong khi đồng thời phải chịu vài khoản tiền phạt 100 đô la mỗi ngày vì Brentons không đủ năng lực, và Roseann không sẵn sàng kiểm soát tình hình đang diễn ra phức tạp. Đó là một cách nói nhỏ khi nói rằng chúng tôi cũng CỰC KỲ thất vọng với 5 Sao Mortgage, Brenton Van, Roseann Shannon, và sự kiêu ngạo và thiếu quan tâm đến khách hàng của họ.

Đã dịch