Keith Hustedde

Đánh giá về Olathe Ford LINCOLN

Tôi đã làm một số màu cửa sổ được thực hiện ở đây ...

Tôi đã làm một số màu cửa sổ được thực hiện ở đây một vài tháng trước khi chiếc xe của tôi đang được bảo hành với một vấn đề động cơ. Tôi được cho biết có bảo hành trọn đời đối với công việc nhuộm màu. Họ được cho là sẽ thực hiện công việc trong khi chiếc xe đã nằm trên lô của họ trong vài tuần để chờ đợi các bộ phận và thời gian để một thợ cơ khí đến với nó. Điều đó đã không xảy ra. Vào ngày tôi được yêu cầu nhận xe, tôi đã hỏi về màu sắc và họ nói, ồ chưa xong, chúng tôi sẽ hoàn thành và chuẩn bị sẵn sàng vào ngày hôm sau. Con trai đúng là một sai lầm. Chắc họ đã gấp rút công việc hay gì đó vì tôi nhận thấy nó bắt đầu nổi lên khoảng một tháng sau đó. Điều này khiến tôi bắt đầu xem xét kỹ hơn công việc đã hoàn thành. Trên đầu các bong bóng, tôi nhận thấy có các mảnh vụn giữa thủy tinh và màu. Sau khi cơn sợ hãi này nguôi ngoai một chút, tôi gọi cho Olathe Ford mà không có phản hồi. Tôi đã gọi cho họ 5 lần trong 2 tuần qua và đã để lại 4 tin nhắn mà không có cuộc gọi trở lại nào. Nhân viên lễ tân sẽ chỉ kết nối tôi với thư thoại. Một chế độ bảo hành tốt là gì nếu họ không dành thời gian để nhận hoặc gọi lại các cuộc điện thoại để kiểm tra khách hàng của họ. Họ đã tính tôi rất nhiều tiền và đổi lại họ đã cung cấp dịch vụ rất tối thiểu. Tôi không muốn để lại một bài đánh giá công khai, nhưng cảm thấy mình không còn lựa chọn nào khác. Tôi sẽ cập nhật nếu tôi giải quyết được vấn đề này.

Chỉnh sửa: Cuối cùng họ đã gọi cho tôi để lên lịch sửa chữa này sau khi tôi rời khỏi bài đánh giá này. Không một lời xin lỗi nào được đưa ra, không ai nói rằng họ đã phớt lờ những nỗ lực của tôi để giải quyết vấn đề này. Khi tôi xuống xe đúng ngày giờ đã định, họ làm như không biết tôi sẽ đến. Sau 15 phút hoặc lâu hơn, cuối cùng họ đã đồng ý lấy chìa khóa của tôi và nói rằng họ sẽ tìm ra nó. Tôi đã được thông báo rằng xe của tôi sẽ ở đó vài giờ. Họ đã có nó trong 12 giờ. Nó vẫn chưa sẵn sàng cho đến 7 giờ tối hôm đó. Khi tôi đến nhận nó, cửa sổ bên lái xe dính đầy dầu mỡ hoặc thứ gì đó và màu sắc còn chứa nhiều bong bóng hơn trước. Corbin đã lấy nó và giặt cho tôi, thật tuyệt. Corbin nói với tôi rằng bong bóng sẽ biến mất khi màu khô. Tốt. Điều đó đã không xảy ra, cửa sổ sau của tôi còn tệ hơn lần đầu tiên. Tôi ước tôi có thể đưa những bức ảnh vào đây vì nó thật kinh khủng.

Đã dịch