John Sherrick

Đánh giá về Best Chrysler Dodge Jeep Ram -...

Tôi đã là khách hàng kể từ khi địa điểm này mở cửa...

Tôi đã là khách hàng kể từ khi địa điểm này mở cửa và mặc dù dịch vụ ban đầu rất tuyệt vời, nhưng họ đã giảm dần trong 3 năm qua.

Sau khi trở về nước ngoài gần đây, tôi đã cho họ xem chiếc Grand Cherokee năm 2008 của tôi vì nó mới chỉ được chạy và lái một lần và có thể có một số vấn đề.

Tôi đã bỏ nó vào thứ Hai, không nghe thấy gì cho đến thứ Tư, nơi tất cả những gì tôi được nói là họ không thể đưa ra ước tính cho tôi và họ đang chờ từng phần. Họ thực sự thậm chí không thể cho tôi biết những gì cần phải được sửa chữa bởi vì người thợ máy đã xem xét nó ở một số trường học trong phần còn lại của tuần ... thực sự? 5 ngày kể từ ngày đầu tiên bỏ nó ra, cuối cùng họ đã cho tôi biết những gì cần sửa chữa và chi phí ước tính.

Chuyển sang thứ Năm tiếp theo (9 Ngày làm việc tại cửa hàng với 2 cuộc gọi toàn bộ từ họ để cập nhật cho tôi) và cuối cùng họ đã khắc phục tất cả các vấn đề ... hoặc tôi nghĩ vậy.

Tôi đang lái xe dọc theo và khi đi vào một ổ gà, tôi gặp phải một ổ gà và bắt đầu nghe thấy tiếng lách cách / lách cách. Tôi tấp vào lề và nhìn và cú sốc bên hành khách phía sau của tôi chỉ treo ở đó. Tôi nhìn vào lỗ chậu. Không có dấu hiệu của bu lông cố định nó. Tôi nhìn vào bản thân cú sốc không phải là một tàn dư của một tia chớp.

Vì vậy, các tùy chọn là:

A)
Người đại lý này có dấu hiệu rõ ràng là lười biếng và không quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng, đã không lắp bu lông vào lại, và ổ gà khiến bộ giảm xóc không an toàn bị lỏng. Có khả năng phá hủy bánh xe của tôi hoặc tệ hơn nếu nó xảy ra ở tốc độ cao.

B)
Chiếc bu lông mà họ vừa nhìn đã bị bong tróc và tan rã một cách kỳ diệu (trong 10 feet tôi lái xe sau khi gặp ổ gà ở tốc độ 15 dặm / giờ) đến mức không thể tìm thấy một mảnh sót nào và lỗ ban đầu không hề bị bong tróc (tôi đã thay nó rồi bản thân tôi và không có vấn đề gì khi đặt lại một cái mới)

Mọi cơ hội mang lại cho họ lợi ích nào ngờ rằng viễn cảnh kỳ diệu này xảy ra đã tan biến khi tôi gọi điện cho họ để nói với họ rằng chiếc xe mà họ vừa tính phí cho tôi hàng nghìn chiếc đã bị hỏng hóc như vậy.

Tôi đã gặp. "Hừ, như vậy không tốt. Ngày 28 ta có thể cho ngươi vào." Vâng, hãy để tôi đợi thêm 2 tuần để sửa lỗi của BẠN. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời ...

Tránh nơi này như bệnh dịch. Họ không quan tâm nữa và nó cho thấy.

Đã dịch