Daina Eldridge

Đánh giá về NJ Animal Advocacy Alliance

Thoạt nhìn họ tạo ấn tượng tốt. Nhưng khi chúng tô...

Thoạt nhìn họ tạo ấn tượng tốt. Nhưng khi chúng tôi tìm thấy một con chó để nhận nuôi mà vẫn chưa có sẵn (có thể hiểu được), chúng tôi được yêu cầu "kiểm tra trang web" để biết con chó đó có sẵn hay không. Bất kỳ lần nào chúng tôi gọi điện hoặc đến để hỏi thông tin về con chó, chúng tôi đều được thông báo "tôi chỉ là tình nguyện viên, bạn cần đợi một nhân viên" hoặc "kiểm tra trang web". Chúng tôi đã kiểm tra hàng ngày trong 10 ngày liên tiếp. Chó không có sẵn để được nhận nuôi cho đến trưa vì vậy chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi sẽ kiểm tra địa điểm trước buổi trưa hàng ngày để chúng tôi có thời gian đến đó. Vì vậy, ngày chúng tôi "kiểm tra địa điểm" lúc 11 giờ sáng và thậm chí nhận được một cuộc gọi lịch sự nói rằng con chó yêu thích của chúng tôi đã có mặt, chúng tôi đã vội vã đến nơi trú ẩn! MỘT CUỘC GỌI TÒA ÁN! Chúng tôi đã rất vui mừng! Chúng tôi đến đó lúc 11:45 vì vậy chúng tôi dự kiến ​​sẽ đợi đến trưa nhưng con chó đã được nhận nuôi! ..... bạn hỏi thế nào? Tôi không có ý kiến. Sau đó, chúng tôi được thông báo rằng con chó đã bị tạm giữ 24 giờ. Nếu họ không đón con chó vào cùng giờ vào ngày hôm sau, nó là của chúng tôi. Chúng tôi lái xe trở lại vào 12:30 ngày hôm sau. Con chó vẫn ở đó. Nhưng quy tắc "24 giờ" thực sự có ý nghĩa cho đến khi kết thúc công việc kinh doanh vào ngày hôm sau. Họ đón con chó vào lúc 4:45 chiều ngày hôm sau và sau đó chúng tôi nhận được một "cuộc gọi xã giao" khác nói rằng con chó của chúng tôi không còn nữa. cảm ơn vì sự thất vọng. Tất nhiên tôi rất buồn khi mất một thành viên mới trong gia đình mình nhưng tôi cũng thất vọng về cách xử lý tình huống của nhân viên và sự thiếu đào tạo giữa các nhân viên và sự thiếu nhất quán của họ trên tất cả các tài khoản.

Đã dịch