Jessica Johnson

Đánh giá về Quincy Chevrolet Buick GMC

5 Sao nhưng không dành cho đại lý ... Vì tôi chỉ c...

5 Sao nhưng không dành cho đại lý ... Vì tôi chỉ có thể để lại một đánh giá, tôi sẽ cho bạn XẤU và TỐT trong bài đánh giá này - 1 SAO cho toàn bộ đại lý / trải nghiệm tổng thể của tôi và 5 SAO cho những người đó vượt lên trên và hơn thế nữa để chắc chắn rằng tôi hài lòng và hài lòng.

Nhìn chung, dịch vụ mà tôi nhận được trong toàn bộ quá trình mua hàng của mình thật trầm trọng và khó chịu. Đừng hiểu lầm tôi, tôi yêu chiếc xe của mình nhưng quá trình để đến được thời điểm này thật khó khăn. Việc thiếu thông tin liên lạc tại đại lý này là khủng khiếp. Tôi cảm thấy như thể tôi đang làm phiền một số nhân viên khi tôi sẽ gọi điện và kiểm tra tình trạng chiếc xe của mình. Nhiều lần tôi được thông báo rằng một nhân viên nào đó sẽ kiểm tra tình trạng và gọi lại cho tôi để thông báo cho tôi và nhân viên đó sẽ không bao giờ gọi. Không chỉ dịch vụ không đạt tiêu chuẩn, tòa nhà đang cần sửa chữa. Tôi ở đó khi trời đang mưa và có những xô nước ngoài nơi tòa nhà bị dột và lộ gạch trần ở sảnh chính và phòng vệ sinh nữ. Ban quản lý cần một cuộc đại tu và tòa nhà cũng cần một cuộc đại tu.

Tôi cũng rất bực bội rằng để nhóm bán hàng nhận được đầy đủ hoa hồng của họ khi bán hàng của tôi, thì cần phải có Đánh giá của Google. Tôi không chắc liệu đây có phải là cách mà tất cả các đại lý xử lý các đánh giá của họ hay không nhưng đối với tôi việc giữ hoa hồng trên đầu của ai đó để nhận được đánh giá của google là điều vô lý. Một điều nữa tôi nên chỉ ra là giá trực tuyến chỉ được thực hiện nếu bạn sử dụng tài chính của họ và nếu bạn giao dịch một chiếc xe. Ví dụ. nếu giá trực tuyến là 28.000 đô la, nếu bạn không sử dụng nguồn tài chính của họ, 1.000 đô la được cộng lại vào giá bán và nếu bạn không giao dịch một chiếc xe, 1.000 đô la khác sẽ được cộng lại vào giá, vì vậy bạn sẽ trả 30.000 đô la cho một chiếc xe được niêm yết trực tuyến với giá 28.000 đô la. Đây một lần nữa có thể là giao thức bình thường nhưng tôi không thấy bất kỳ bản in đẹp nào nói rõ điều này.

Bây giờ vì những điều tốt đẹp ...
Tôi không thể nói đủ cao về Hadley (Bán hàng), Bà Joy và Bà Carolyn. Cả ba cô đều vượt lên trên để chắc chắn rằng tôi rất vui và thông báo. Tôi cũng không thể nói đủ cao về CJ trong Bộ phận Sơn & Cơ thể của đại lý chị em của họ tại Chiefland Ford, anh ấy rất giàu thông tin và yêu cầu tôi gọi cho anh ấy vào trưa ngày hôm sau, anh ấy đã đánh bại tôi và gọi cho tôi lúc 12:08 để cung cấp cho tôi một bản cập nhật.

Thật sảng khoái khi nhân viên giao tiếp, làm những gì họ nói và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời, đây là điều mà những người khác tại Chevrolet Buick GMS của Quincy có thể học hỏi.

Đã dịch