C Frank

Đánh giá về KORT Sign Design

Chúng tôi có một doanh nghiệp nhỏ mới và cần một b...

Chúng tôi có một doanh nghiệp nhỏ mới và cần một bảng hiệu. Chúng tôi đã liên hệ với Kort để thực hiện dấu hiệu của chúng tôi. Nhân viên tốt và đánh giá là tốt. Kort đã ký hợp đồng làm bảng hiệu của chúng tôi cho một doanh nghiệp khác vì họ không tự làm bảng hiệu lớn được chiếu sáng. Chúng tôi bắt đầu quá trình này vào tháng 5 năm 2017 và nhận được dấu hiệu sử dụng được vào tháng 12 - 7 tháng. Chúng tôi đã trả rất nhiều tiền cho tấm biển này để tiếp thị và quảng cáo cho doanh nghiệp mới của mình. Chúng tôi cần cả thế giới biết chúng tôi là ai và không thể thể hiện đầy đủ điều đó do sự chậm trễ (đồng nghĩa với việc tiền mất tật mang).

Công ty mà Kort ký hợp đồng đã quá tải với các công việc khác từ các hợp đồng của các công ty lớn cũng như họ dường như đang thiếu nhân lực. Điều này dẫn đến việc hủy 5 chuyến trong cùng một ngày hoặc chỉ không hiển thị mà không có thông báo khi chúng tôi đã lên lịch cho công ty ký tên xuất hiện. Khi họ lỡ hẹn với chúng tôi hoặc bảng hiệu vẫn không hoạt động sau khi "sửa chữa" nó, chúng tôi sẽ được lên lịch vào lần khai trương tiếp theo mà đôi khi sẽ hết 3 tuần. Chúng tôi cực kỳ hiểu nhưng không nhiều khi việc giao tiếp đôi khi cảm thấy bất cẩn ở phía cuối của họ. Nếu sai lầm xảy ra, chúng tôi nhận được điều đó nhưng sau đó cần có sự quan tâm, giao tiếp và trách nhiệm thì chúng tôi mới tuyệt. Điều đó đã xảy ra với cả Kort và công ty đã ký hợp đồng nhưng không nhất quán. Có vẻ như Kort đã không ủng hộ nghiêm khắc kết quả từ công ty này, đúng hơn là tôi phải mất rất nhiều thời gian để theo dõi hoạt động kinh doanh theo hợp đồng của họ khi không có buổi biểu diễn nào xảy ra hoặc bảng hiệu được lắp đặt vẫn chưa được sửa chữa đúng cách sau những nỗ lực của sửa chữa nó một vài lần, nó thực sự là tôi cố gắng siêng năng để giải quyết nó. Chúng tôi cảm thấy rằng chúng tôi vẫn có thể không có bảng hiệu làm việc nếu nó không phải vì công việc của tôi. Theo quan điểm của chúng tôi, Kort không chủ động hỏi xem những người lao động ký hợp đồng của họ có cho xem biển báo đã được sửa hay chưa, hay hỏi về sự hài lòng của chúng tôi (thực tế, sau nỗ lực thứ 4 và cuối cùng của nhà thầu làm việc trên biển hiệu, chúng tôi chưa bao giờ nghe thấy từ Kort để hỏi hoặc kiểm tra với chúng tôi về kết quả cuối cùng đó).

Vì vậy - tôi chắc chắn Kort làm công việc nội bộ tuyệt vời và nếu bạn cần một bảng hiệu được chiếu sáng lớn hơn và họ cần ký hợp đồng với nó, có lẽ nên nói chuyện thông qua các kỳ vọng nhiều hơn. Nhân viên Kort là những người thực sự dễ chịu. Tôi không bao giờ viết đánh giá nhưng tôi cảm thấy cần phải thông báo cho các chủ doanh nghiệp nhỏ khác mới bắt đầu - quỹ eo hẹp và thời gian có hạn. Sai lầm của chúng tôi là không đảm bảo một hợp đồng đã ký với mong đợi và thanh toán phần cuối cùng của chi phí trước khi chúng tôi biết liệu bảng hiệu có hoạt động hoàn toàn hay không (chúng tôi không thể gắn bảng hiệu cho đến một tháng hoặc lâu hơn sau khi nó được gắn và sau đó phát hiện ra bảng hiệu không hoạt động ... những đêm đông dài / đen tối không tha thứ với một biển báo không được thắp sáng ... trời tối trong góc của chúng tôi). Chúng tôi nhận ra rằng nó đã hoạt động và được thanh toán đầy đủ trước khi nối máy điện. Sai lầm của chúng tôi về điều đó bởi vì chúng tôi có thể đã ít được ưu tiên hơn nếu không có đòn bẩy tài chính. Đau đầu là điều không thể tránh khỏi và hiện tại chúng tôi rất vui với kết quả cuối cùng.

** Kort - chúng tôi rất tiếc vì bạn đã thất vọng về bài đăng của chúng tôi, chúng tôi đã cố gắng công bằng và có trách nhiệm nhất có thể khi viết nó. Re: biển báo bạn nói đúng, chúng tôi đã chọn không bật biển báo khi nó không được xây dựng đúng cách vì bạn có thể nhìn thấy rõ lưới đen qua toàn bộ biển báo màu trắng, nó có các vạch đen rõ ràng qua biển báo trắng khi được thắp sáng. Tôi nghĩ rằng hầu hết các doanh nghiệp sẽ chọn không sử dụng nó trong hình thức đó. Vấn đề chính là sự nhất quán trong giao tiếp và theo dõi, hiện tại chúng tôi rất vui với bảng hiệu và đánh giá cao nó và nhà thầu, cuối cùng họ đã cố gắng sửa chữa lỗi của mình, điều này thật tuyệt. Chúng tôi cũng chúc bạn khỏe và tin tưởng bạn sẽ làm việc tốt, các đánh giá trước đây của bạn hiển thị điều đó.

Đã dịch