Ahmad P. Tafti

Đánh giá về Tom Kadlec Honda

Trải nghiệm tồi tệ, rất giống với những gì ông Bri...

Trải nghiệm tồi tệ, rất giống với những gì ông Brian nói trong bài đánh giá của mình. Tôi mong đợi điều gì đó hơn thế nữa từ một tên tuổi lớn và uy tín như Honda.

Tuần trước, tôi đã lên lịch một cuộc hẹn dịch vụ để thu hồi nhà máy đối với CR-V của chúng tôi. Tôi đã được hẹn vào thứ bảy này. Cuộc hẹn là lần đầu tiên tôi đến nhà cung cấp dịch vụ Honda này. Trả xe CRV lúc 8 giờ sáng, và cố vấn cho tôi biết xe sẽ hoàn thành muộn nhất là 12 giờ (trưa). Tôi nói hãy ở một nơi an toàn hơn và yêu cầu dịch vụ đưa đón đưa tôi trở lại đó lúc 1 giờ chiều, chỉ cần cho họ thêm một giờ và đảm bảo xe đã sẵn sàng vào thời điểm đó. Sau đó, tôi bắt xe đưa đón đến / từ nhà, trở về với gia đình lúc 1:30 chiều. Tôi nên nói rằng gia đình chúng tôi đã lên kế hoạch cho chiều thứ bảy và đã tính toán chiếc xe của chúng tôi. Chúng tôi đã đợi một vài phút khi cố vấn dịch vụ nói rằng anh ta nên kiểm tra xem CRV của chúng tôi đã sẵn sàng hay chưa. Anh ta quay lại với tôi và nói "chúng tôi không làm bất cứ điều gì trên xe của bạn cho đến bây giờ" !!!!!. Họ nói xin lỗi, và tôi được họ cho biết rằng tôi có thể có hai lựa chọn: 1) ở lại đó một tiếng rưỡi để họ có thể BẮT ĐẦU làm việc trên xe !!!!, hoặc 2) hẹn lại một cuộc hẹn khác và mang xe lại !!!!!!

Chúng tôi nói với cố vấn dịch vụ, được rồi, nếu xe chưa sẵn sàng, tại sao bạn lại gửi xe đưa đón cho chúng tôi? Không có câu trả lời!!! Tôi nói, bạn biết rằng xe chưa sẵn sàng, và bạn thậm chí không chạm vào nó, vậy tại sao bạn không gọi cho ms / chúng tôi để thông báo cho tôi rằng xe chưa sẵn sàng để đón? Không có câu trả lời!!! Tôi nói, bạn có ít nhất hai số điện thoại từ chúng tôi, ít nhất bạn có thể gọi cho chúng tôi một cuộc gọi ngắn, để chúng ta có thể lên kế hoạch cho buổi chiều của mình. Không có câu trả lời!!! Đó có phải là một điều khó khăn khi chỉ cho chúng tôi một cuộc gọi ngắn?! Đừng nghĩ vậy. Họ có tôn trọng thời gian của khách hàng, ít nhất là thời gian dành cho gia đình tôi / ngày ?! Chúng tôi không nghĩ vậy. Tôi không biết, không chắc lắm, có thể vì đó là một loại dịch vụ thu hồi MIỄN PHÍ nên họ dễ dàng bỏ qua chúng tôi để tập trung vào những thứ khác. Đây là những gì chúng tôi đã nghĩ, nếu bạn có một cuộc hẹn, bạn mong đợi công việc được hoàn thành! Nhưng họ đã cho thấy chúng tôi đã sai !!!

Thành thật mà nói, đó là một sự lãng phí hoàn toàn thời gian của gia đình tôi và số dặm bay !!!!!! Vợ tôi, con gái của chúng tôi và bản thân tôi, đã trải qua một ngày tồi tệ với chúng. Họ đã để lại một ấn tượng xấu.

Đã dịch