James Robichaud

Đánh giá về IGA Toppetta

Vừa mới mua sắm xong ở đây và khi tôi kiểm tra, mộ...

Vừa mới mua sắm xong ở đây và khi tôi kiểm tra, một sai lầm đã được thực hiện (tiền mặt thay vì tín dụng đã được chọn cho phương thức thanh toán.) Một sai lầm trung thực đã được thực hiện, điều đó tốt. Tuy nhiên, điều không ổn là đã được thực hiện để đợi 20-30 chỉ để thanh toán bằng phương thức thanh toán tôi muốn (thẻ tín dụng.) Người quản lý đã được gọi và thậm chí là quản lý cấp cao. Cả hai đều không hành động như thể họ quan tâm và không một lần xin lỗi vì sự chờ đợi.

Họ lấy biên lai ban đầu của tôi và "quên" họ đã lấy nó. Vì vậy, tôi chỉ còn lại một biên lai chỉ có số tiền và không có mục nào được liệt kê và phải yêu cầu biên nhận thành từng khoản của tôi. Sau đó, tôi đã phải hỏi lại cho dặm bay của tôi để được thêm vào.

Tôi hiểu rồi, nó căng thẳng và có phần sinh động, nhưng có 0 dịch vụ khách hàng của người quản lý. Họ không cho chúng tôi biết tại sao, chỉ để tiếp tục chờ đợi. Tôi được hỏi liệu tôi có muốn thanh toán bằng ghi nợ không (sẽ giúp mọi thứ dễ dàng hơn về phía họ). Tôi chỉ muốn thanh toán bằng tín dụng, vì vậy tôi được yêu cầu đợi một lần nữa. Người duy nhất thực sự có vẻ quan tâm và hối lỗi là nhân viên thu ngân, những sai sót xảy ra thì tôi nhận được nhưng lời "xin lỗi vì đã chờ đợi" không làm mất nhiều thời gian của ai đó.

Đã dành 7 phút mua sắm và 30 phút chờ đợi. Sẽ không quay lại vị trí này.

Đã dịch