shabanu chagan

Đánh giá về Embassy Suites West Palm Beach

Lần lưu trú đầu tiên của chúng tôi ở đây, (tháng 4...

Lần lưu trú đầu tiên của chúng tôi ở đây, (tháng 4 năm 2015), chúng tôi đã đặt một bộ hai phòng. Khi chúng tôi đến, phòng của chúng tôi chưa sẵn sàng. Họ đã mất hai giờ để chuẩn bị phòng cho chúng tôi mặc dù chúng tôi đã đặt trước hai ngày. Vâng, họ đã bù đắp điều đó bằng dịch vụ khách hàng tuyệt vời của họ nhưng trong lần lưu trú thứ hai của chúng tôi ở đó, (tháng 1 năm 2016), chúng tôi đã đặt lại một suite hai phòng. Lần này, họ cho chúng tôi một phòng giường đơn. Chúng tôi có hai người lớn và bốn trẻ em trong một phòng. Rõ ràng là chúng tôi đã nói với họ về sai lầm của họ nhưng họ không chịu sửa chữa và điều đó khiến chúng tôi phải trả 400 đô la cho một căn phòng khác. Ngoài ra, việc dọn phòng, biết rằng chúng tôi có nhiều người như vậy, đã không cung cấp cho chúng tôi đủ khăn mặc dù chúng tôi đã yêu cầu. Đó là một khách sạn đẹp với nhiều tiềm năng nhưng những sai lầm này đang tái diễn.

Đã dịch