Aimee Bukiewicz

Đánh giá về Caromont regional healthcare

Chúng tôi sẽ không bao giờ đặt chân đến nơi này nữ...

Chúng tôi sẽ không bao giờ đặt chân đến nơi này nữa. Tôi tiếp tục xem các quảng cáo CaroMont này trên TV về mức độ họ quan tâm đến bệnh nhân và đó KHÔNG phải là kinh nghiệm của chúng tôi. Chồng tôi đã ở đó năm ngoái tại ICU với vết thương ở đầu. Tai nạn xảy ra ở Gastonia. Phải mất xe cứu thương 20 phút để đến trên sân khấu và nó xảy ra 2 dặm từ bệnh viện. Từ lúc tôi đặt chân vào ER cho đến khi anh ấy xuất viện, đó là trải nghiệm tồi tệ nhất mà chúng tôi từng có. Đi mất một giờ từ nhà của chúng tôi đến bệnh viện. Sau khi đến ER, tôi được đưa đến một phòng chờ nhỏ hơn và ngồi đợi hơn một tiếng rưỡi mà không có lời nào về tình trạng của anh ta. Cha tuyên úy là người đầu tiên bước vào, điều này thật đáng sợ. Cô ấy nói đó là thủ tục tiêu chuẩn và nói với chúng tôi tất cả những gì cô ấy biết là anh ấy còn sống. Cô cho biết ER đang thiếu nhân viên và rất bận rộn. An ủi. Sau đó, từ đó xảy ra vi phạm HIPAA, suýt cho chồng tôi uống nhầm thuốc hai lần và cười nhạo rằng "rất tiếc bệnh nhân nhầm", để anh ấy rút ống truyền và thức dậy đặt nội khí quản và họ thậm chí không nhận thấy ống truyền của anh ấy đã ra ngoài, cho đến khi chúng tôi đến đó muộn vào một đêm để giúp anh ấy bình tĩnh lại. AIDET không được tồn tại vì hiếm khi ai đó giới thiệu bản thân khi họ ở trong phòng của anh ấy hoặc cung cấp thông tin trong khi chúng tôi ngồi ngày này qua ngày khác trong ICU với anh ấy. Không có sự quan tâm hay lòng trắc ẩn nào dành cho gia đình chúng tôi khi chúng tôi giải quyết việc này. Chúng tôi có bảo hiểm tốt và có một số dư nhỏ và đến tìm hiểu công ty thanh toán bên thứ 3 của họ tính lãi suất để thanh toán. Atrium Health và Novant CẢ HAI đều có kế hoạch thanh toán không tính lãi suất, nhưng cơ sở nhỏ này thì không? Và sau đó chỉ tháng trước, tôi nhận được một hóa đơn nhỏ khác kể từ ngày anh ấy xuất ngũ, hơn 15 tháng trước, mà tôi đã thanh toán, nhưng thực sự là 15 tháng trước? !! Tôi chưa bao giờ thấy sự kém cỏi, thiếu giao tiếp và lòng trắc ẩn như vậy trong cuộc đời mình, và tôi đã làm việc trong lĩnh vực y tế được 20 năm. Chỉ viết bài đánh giá này thôi đã khiến tôi bực mình, nhưng những lời quảng cáo vô lý đó đã truyền cảm hứng cho tôi viết bài đánh giá này. Tôi sẽ nói rằng Sarah, một y tá ICU mà chúng tôi đã có 3 ngày liên tiếp và Tiến sĩ Harley, xứng đáng được 5 sao! Cả hai đều là ân huệ cứu rỗi duy nhất cho trải nghiệm của chúng tôi. Sarah đã chăm sóc RẤT tốt cho chồng tôi và mặc dù anh ấy đã bất tỉnh, cô ấy đã đối xử với anh ấy như một con người, không phải vật thể trên giường, và anh ấy đã phản ứng rất tích cực với cô ấy. Bác sĩ Harley cũng rất tốt bụng, từ bi và không bỏ qua bạn nếu bạn có mặt trong phòng. Kể từ đó chồng tôi và tôi đều là bệnh nhân của Novant và Atrium và những kiến ​​thức, sự chăm sóc và lòng trắc ẩn mà chúng tôi trải qua ở đó đã không nằm ngoài bảng xếp hạng so với nơi này. Tôi đã gửi thư khiếu nại bệnh viện nhưng không bao giờ nhận được phản hồi. Đáng lẽ tôi nên khiếu nại với công ty bảo hiểm hoặc NCDHHS của mình, nhưng tôi chỉ muốn quên đi toàn bộ trải nghiệm này đã từng xảy ra. Tai nạn / thương tích đã đủ đau thương, nhưng nơi này đã đưa nó lên một tầm cao mới.

Đã dịch