Tom Havill

Đánh giá về eBay

eBay dường như áp dụng một chính sách mất cân bằng...

eBay dường như áp dụng một chính sách mất cân bằng quá mức liên quan đến các tranh chấp giao dịch, trong đó, bất kể tình huống nào, chúng sẽ có lợi cho người mua hơn người bán.

Trường hợp điển hình: Người mua x thanh toán bưu phí loại hai và tôi gửi món hàng vào ngày hôm sau dưới dạng bưu kiện loại hai, cùng với nhiều bưu kiện khác. Tất cả những bưu kiện khác này đều đến đúng giờ và do đó tôi nhận được phản hồi tích cực. Tuy nhiên, x quyết định đi nghỉ vào ngày mà bưu kiện của anh ta dự kiến ​​sẽ đến. Không ngạc nhiên khi x không nhận được vật phẩm. Bây giờ, thay vì ghé thăm văn phòng phân loại địa phương của anh ấy để lấy bưu kiện gần như chắc chắn đang đợi anh ấy ở đó, x đã khiếu nại tôi với lý do món hàng chưa đến và theo dõi chưa được cung cấp. Tôi cố gắng giải thích rằng các bưu kiện hạng hai không thể theo dõi được, rằng tôi có bằng chứng về bưu phí và tôi đã hoàn thành biểu mẫu P58 với Royal Mail phòng trường hợp nó bị thất lạc. eBay vẫn ủng hộ người mua và hoàn lại đầy đủ tiền, trừ giá bưu phí và mặt hàng khỏi tài khoản của tôi.

Bảo vệ người bán của bạn ở đâu?

Đã dịch