Francis Christiawan

Đánh giá về Hôtel Pullman Kuala Lumpur Ban...

Tôi thích căn phòng. Đó là một căn phòng tuyệt vời...

Tôi thích căn phòng. Đó là một căn phòng tuyệt vời, nhưng thật không may, dịch vụ không phải là đặc biệt. Nhân viên Bộ phận Lễ tân không yêu cầu đặt cọc, vì vậy tôi phải trả tiền trực tiếp cho nhà hàng cho bữa sáng của mình, trong khi tôi có thể cộng nó vào điểm thành viên của mình. Tiền sảnh tối om, và nhà hàng cũng vậy. Nó thực sự không phản ánh mức 5 sao. Tôi đã nhận phòng vào lúc nửa đêm, nhưng nhân viên FO đã không đề nghị nâng cấp vì việc nhận phòng quá muộn là điều khá phổ biến. Các nhân viên chắc chắn cần được đào tạo thêm về Dịch vụ xuất sắc.

Xem xét những điều trên, tôi chắc chắn sẽ không ở lại đây nữa. Đây là lần đầu tiên và cũng là lần cuối cùng của tôi.

Đã dịch