Gwendolyn Rucker

Đánh giá về Homewood Suites/Hampton Inn-Ha...

Tôi kiểm tra sau khi phát hiện thấy một tấm đệm ló...

Tôi kiểm tra sau khi phát hiện thấy một tấm đệm lót bị dính máu kinh nguyệt trên giường của tôi; nệm không có một vết bẩn. Tôi đã ở khách sạn khoảng 20 ngày. Tôi đã yêu cầu lễ tân vào tối thứ Hai để đảm bảo rằng bộ khăn trải giường của tôi đã được thay và đây là những gì tôi nhận thấy vào tối thứ Ba khi tôi chuẩn bị đi ngủ, cùng một bộ khăn trải giường & tấm đệm lót bị bẩn. Chỉ có 2 giải thích, 1) bẩn đệm lót được để lại trên giường khi người trước đó trả phòng 20 ngày trước và tôi đã nằm trên đó suốt thời gian đó hoặc 2) ai đó cố tình đặt đệm đệm bị bẩn lên giường của tôi. Vào những ngày tôi rời khỏi phòng trước 9 giờ sáng, chiếc giường luôn được dọn dẹp cẩn thận và nó đã được dọn lại rất đẹp khi tôi trở lại vào thứ Ba. Điều này đã khiến tôi bị tổn thương khi nghĩ rằng mọi người sẽ làm điều này. Nhân viên phục vụ bữa sáng, lễ tân và tài xế đưa đón rất tuyệt vời, nhưng tôi sẽ không bao giờ giới thiệu HomeWood Suites này. Tôi đã nói với nhân viên lễ tân và cô ấy đã nhận được người quản lý và người quản lý nói rằng họ sẽ đảm bảo rằng nhân viên dọn phòng của họ biết sử dụng đồ sạch. Và vâng, tôi đã cho cô ấy xem những bức ảnh. Chắc chắn, không phải tiêu chuẩn của Hilton. 2 sao vì nhân viên phục vụ bữa sáng xứng đáng 5 sao. Tôi đã ngủ trên ghế sofa vào đêm thứ Ba và chỉ muốn khóc mỗi khi nghĩ đến điều này.

Đã dịch