Abbie Guskey

Đánh giá về Hilton Lexington Downtown

Nhìn chung, chúng tôi rất hài lòng với trải nghiệm...

Nhìn chung, chúng tôi rất hài lòng với trải nghiệm của mình tại Downtown Lexington Hilton. Cả Summer và Alex đã làm một công việc đáng kinh ngạc khi giúp chúng tôi sắp xếp khối phòng cho khách dự đám cưới vào ngày 30 tháng 12 năm 2017 vừa qua và tất cả các túi quà của khách của chúng tôi đã được giao vào ngày cưới của chúng tôi mà không gặp vấn đề gì. Sự liên lạc giữa tôi, Summer, Alex và Hannah (khi Alex được nghỉ phép) rất nhanh chóng và kỹ lưỡng. Mọi câu hỏi của chúng tôi đều được trả lời nhanh chóng qua điện thoại hoặc e-mail. Chúng tôi cũng sử dụng dịch vụ ăn uống của họ trong một ngày sau bữa nửa buổi đám cưới cho khách của chúng tôi và họ đã làm cho cả phòng và tiệc buffet rất dễ tiếp cận và dễ quản lý đối với mẹ chồng tôi. Các phiếu mua hàng của chúng tôi cho ngày hôm sau bữa sáng muộn đã có sẵn để chúng tôi nhận vài tuần trước đám cưới của chúng tôi và tùy chọn này làm cho ngày hôm sau bữa ăn trưa rất hợp túi tiền. Sự cố duy nhất mà chúng tôi gặp phải với Hilton là khi tôi và người chồng hiện tại của tôi đến khách sạn sau lễ tân của chúng tôi để nhận phòng, nhân viên lễ tân nói rằng chúng tôi không thể nhận phòng mà không có giấy tờ tùy thân, mặc dù điều này có trước đây đã được thảo luận khi chúng tôi đặt phòng trước ngày cưới. Chúng tôi có ấn tượng rằng vì chúng tôi đã đặt phòng trước và đưa thẻ tín dụng vào hồ sơ, chúng tôi sẽ không cần mang theo bất cứ thứ gì khi nhận phòng sau lễ tân vì chúng tôi đến trực tiếp từ địa điểm đó. Chúng tôi không mang theo bất kỳ thẻ tín dụng / giấy tờ tùy thân nào vì chúng tôi vừa đến lễ tân và nhân viên lễ tân không hữu ích lắm trong việc đưa ra đề xuất. Cuối cùng họ cho chúng tôi nhận phòng vì chúng tôi đặt tên địa chỉ nhà của chúng tôi liên quan đến đặt phòng của chúng tôi cùng với đề cập rằng có một thẻ thẻ trong hồ sơ (thẻ mà chúng tôi đã đặt phòng). Tôi không chắc đó có phải là một thông tin sai lệch hay không, nhưng là một cặp vợ chồng mới cưới, thật bực bội khi không thể lên thẳng phòng khi đến nơi. Ngoài ra, chúng tôi hoàn toàn tận hưởng trải nghiệm của mình tại Downtown Lexington Hilton và yêu thích thiệp chào mừng, dâu tây và rượu sâm banh đã chờ đợi chúng tôi khi chúng tôi cuối cùng về phòng. Chúng tôi rất muốn giới thiệu địa điểm này cho các đám cưới trong tương lai cũng như các kỳ nghỉ trong tương lai ở Lexington!

Đã dịch