Sunita Edwards

Đánh giá về Truly PVC

Nếu tôi có thể cho 0 sao này, tôi sẽ không ngần ng...

Nếu tôi có thể cho 0 sao này, tôi sẽ không ngần ngại. Chúng tôi đã có hai trải nghiệm tiêu cực. Một trong cửa hàng với Peter và một trực tuyến với Tony.

Dịch vụ khách hàng và cách cả Peter và Tony giao tiếp với khách hàng của họ thật đáng kinh ngạc!

Tôi đã đặt mua một số chì lợp mái trực tuyến để thu thập từ cửa hàng của họ. Trên đơn đặt hàng có ghi rõ địa chỉ showroom nên chúng tôi đã đến địa chỉ showroom Trong giờ mở cửa nhưng cửa chớp đã đóng. Có một tờ giấy nhiều lớp dán vào cửa ghi đơn đặt hàng và việc giao hàng để báo cáo cho lối vào phía trước. Không có ai ở quán nên tôi đã nhiều lần cố gắng liên lạc qua điện thoại và qua dịch vụ nhắn tin mà không có hồi âm.

Sau đó, tôi nhận được một câu trả lời thô lỗ đột ngột từ
Tony gọi tôi là không thể tin được và nói rằng rõ ràng anh ấy đã bắt đầu thu thập nó từ nơi khác. Tôi đã gửi cho Tony một ảnh chụp màn hình địa chỉ mà tôi đã được cung cấp và phản hồi của anh ấy là anh ấy sẽ rất vui nếu hủy đơn đặt hàng.

Tôi không muốn hủy đơn đặt hàng vì điều quan trọng là tôi nhận được hàng để sửa mái nhà của mình trong đợt bùng phát covid 19 vì tôi đang mang thai nặng và cần sửa nó trước khi nhập viện để phẫu thuật lớn (điều này cũng được giải thích để Tony).



Dịch vụ đáng xấu hổ - tránh nơi này giống như bệnh dịch! Không thông cảm cho chính tôi, người đã thực hiện hai chuyến đi đặc biệt trong năm 19 tuổi, là một y tá mang thai nặng nhọc, người làm việc ở tuyến đầu trong NHS!

Đã dịch