Zulma Foley

Đánh giá về The Meritage Resort and Spa, N...

Đấu tranh không biết bắt đầu từ đâu với tất cả các...

Đấu tranh không biết bắt đầu từ đâu với tất cả các vấn đề chúng tôi gặp phải tại Meritage Resort and Spa. Chúng tôi đã mong muốn được đi xa và tận hưởng một vài ngày nghỉ ngơi và thư giãn. Từ ngoại thất và những bức ảnh chúng tôi xem trực tuyến, Meritage có vẻ như là một nơi hoàn hảo để ở. Thật không may ngay từ khi bước vào chúng tôi đã gặp phải sự cố. Khi bước vào trong cái nóng hơn 100 độ, chúng tôi được biết từ những vị khách giận dữ khác rằng hồ bơi đã đóng cửa do sét đánh xảy ra vào đêm hôm trước mặc dù dự báo trong ngày không có mưa / sét / sấm sét nữa. Ngoài ra, phòng của chúng tôi vẫn không có sẵn sau thời gian nhận phòng 4 giờ chiều, có thể là do "dịch vụ dọn dẹp bổ sung" do COVID. Phòng của chúng tôi, cuối cùng đã có sau 5 giờ chiều thật kinh tởm và KHÔNG sạch sẽ chút nào. Theo đúng nghĩa đen, chúng tôi đã tìm thấy một Q-TIP đã qua sử dụng trên sàn nhà và tóc dính đầy vòi hoa sen như thể nó chưa được làm sạch chút nào. Chúng tôi được cấp một căn phòng cực kỳ xa tòa nhà chính, nơi thang máy không hoạt động trong 2 trong 3 ngày chúng tôi ở đó. Không phải là một điều tốt khi mang hành lý qua một tài sản khổng lồ như vậy và để khởi động con trai tôi và tôi đang đi du lịch với cha mẹ tôi, những người đã ngoài 70 tuổi và oi bức trong nhiệt độ hơn 100 độ. Chúng tôi cũng tìm thấy kiến ​​trong phòng và máy pha cà phê không hoạt động. Những tấm thảm ở hành lang đã có những vết bẩn suốt và dường như không được hút bụi trong bao lâu.

Về tiền sảnh và khu vực hồ bơi, mọi thứ trông thật mệt mỏi và nhếch nhác. Những bức tường đã không được sơn trong Chúa biết bao lâu và mặc dù có vẻ như có nhiều người làm việc ở đó, nhưng không ai đang dọn dẹp. Chúng tôi tìm thấy một người giữ tóc đuôi ngựa trên sàn nhà cạnh khu vực sân trong cạnh hồ bơi và nó đã không bao giờ được nhặt lại trong 3 ngày chúng tôi ở đó. Các bàn trong khu vực sẽ lung lay đến mức đồ uống của bạn sẽ tràn ra ngoài. Để lấy khăn tắm cho hồ bơi, bạn cần đến quầy lễ tân, nơi thường phải đợi 10 phút hoặc lâu hơn vì có rất nhiều khách khiếu nại tương tự về các vấn đề với phòng của họ.

Nhìn chung - dường như không ai quan tâm đến bất kỳ vấn đề nào mà chúng tôi gặp phải và đưa ra mức giá - chúng tôi thấy nó rất sốc và đáng thất vọng. Và vì chúng ta đang ở giữa một đại dịch, người ta sẽ mong đợi một nỗ lực phối hợp để đảm bảo sức khỏe và sự an toàn cho khách và nhân viên của họ sạch sẽ. Nếu bất kỳ ai trong chúng ta xuống với Covid, xin Chúa cấm, tôi sẽ cho rằng đó là do chúng ta ở lại Meritage. Chỉ có rất nhiều việc rửa tay và nước rửa tay có thể làm được ...

Đã dịch