Marcus Wilson

Đánh giá về Passport BMW

Trước hết, tôi muốn nói rằng trải nghiệm mua xe tổ...

Trước hết, tôi muốn nói rằng trải nghiệm mua xe tổng thể của tôi tại Passport BMW là cực kỳ đặc biệt! Cuộc hành trình của tôi bắt đầu vào ngày 29 tháng 1, với việc nhận được thông báo của bên thứ ba qua email rằng một chiếc BMW M5 2013 đang được bán tại đại lý của họ. Tôi nhận được ngay một email và cuộc điện thoại ban đầu từ Giselle Pearson ở Phòng Kinh doanh yêu cầu tôi có muốn hẹn tôi đến xem xe không. Đáng tiếc, không phải cố ý, tôi đã bỏ lỡ không phải một mà đến hai cuộc hẹn với cô ấy. Tuy nhiên, cô ấy tiếp tục liên hệ với tôi để mời vào, tôi cũng đang theo dõi xe trên mạng và thấy nó đã qua hai lần giảm giá. Vào buổi cuối cùng, ngay khi tôi định liên lạc với Giselle, nhưng tôi ngạc nhiên thú vị rằng cô ấy đã liên lạc với tôi trước. Vào thời điểm này, khung thời gian bây giờ là ngày 26 tháng 2 và với lần giảm giá gần đây nhất, tôi biết chiếc xe sẽ không tồn tại lâu trước khi có người mua. Vì vậy, tôi sắp xếp một cuộc hẹn khác với Giselle vào ngày hôm sau và cam đoan với cô ấy rằng tôi sẽ đến.

Khi tôi đến, như đã hẹn, cô ấy đã chuẩn bị sẵn xe và đợi tôi trả phòng và lái thử (đặc biệt cảm ơn VJ đã cùng tôi lái thử và giải thích các tính năng của xe). Tôi đã nhận được tài chính của mình trước khi đến. Giao dịch của tôi cũng có một số vốn chủ sở hữu âm. Giá đưa ra đầu tiên là vài nghìn đô la so với số tiền vay được chấp thuận của tôi và tôi không muốn tín dụng của mình chạy qua các ngân hàng và người cho vay khác để giảm bớt thắc mắc về báo cáo của tôi. Thêm vào đó, tôi đã có một mức lãi suất tuyệt vời từ công đoàn tín dụng của mình. Tôi đã thông báo cho Giselle tình hình và cô ấy đến nói chuyện với một trong những Giám đốc Tài chính, Eric Johnson.

Cả ba chúng tôi cùng ngồi lại và tư vấn rất ngắn gọn, nhanh chóng và hiệu quả. Eric đã lắng nghe nhu cầu và mối quan tâm của tôi và đúng như lời anh ấy đã nói với một lời đề nghị. Mức giá cuối cùng được đưa ra phù hợp với số tiền phê duyệt khoản vay của tôi, điều này cho phép tôi tiếp tục mua xe! Ngày hôm sau, cả Eric và Giselle đều không làm việc. Tuy nhiên, họ đã đủ tốt bụng để dành thời gian cá nhân để tôi liên hệ trực tiếp với họ để hoàn tất việc mua hàng. Giselle đã sắp xếp để một trong những đồng nghiệp bán hàng của cô ấy, Rachel Clancy giúp tôi làm tất cả các thủ tục giấy tờ và hoàn tất giao dịch.

Vào ngày 27 tháng 2, ngày nhận xe, tôi phải dừng lại để lấy séc cho khoản vay và khoản thanh toán trước từ hai ngân hàng khác nhau trong khu vực. Và đối với những người không biết điều này, giao thông trong khu vực tàu điện ngầm DC / MD / VA là tuyệt đối tồi tệ! Và xếp hạng như vậy trong ba tiểu bang hàng đầu ở Hoa Kỳ. Thật không may, giao thông tồi tệ đã khiến tôi đến muộn thời gian dự định đến. Tuy nhiên, Rachel ân cần ở lại muộn hơn cô ấy nên cho phép tôi có thời gian đến đó. Cô ấy đã thu xếp để rửa xe và bảo dưỡng cho việc đón khách.

Khi tôi đến (cuối cùng sau một giờ rưỡi đi làm), Giám đốc Tài chính. Hassan, cạnh tranh một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng các thủ tục giấy tờ cần thiết của tôi. Cô Peggy vui vẻ đã xử lý các khoản thanh toán cuối cùng của tôi. Và trong vòng 45 phút, tôi đã hoàn thành và lên đường với chiếc xe mới của mình!

Kết lại, tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành và biết ơn tới Giselle, Eric, VJ, Rachel, Hassan và Miss Peggy vì đã dành thời gian, sự kiên nhẫn, tính chuyên nghiệp và lịch sự trong suốt quá trình này. Sự chăm chỉ và siêng năng của bạn với những khách hàng như tôi vượt quá mong đợi. Khi một khách hàng nhận được các hình thức đối xử này, nó sẽ tạo ra hoạt động kinh doanh lặp lại bằng cách thay đổi một cá nhân từ khách hàng mới thành khách hàng lâu dài trở lại. Tôi thực sự khuyên những ai có nhu cầu mua xe hãy đến xem Passport BMW và kiểm tra hàng tồn kho chất lượng của họ và ghé thăm TẤT CẢ những nhân viên tuyệt vời và thân thiện.

Chúc mọi người những điều tốt đẹp nhất và tiếp tục thành công!

Trân trọng,
Marcus Wilson

Tôi

Đã dịch