Ashley Browning

Đánh giá về Lux Resorts Maldives

Vì dịch vụ kém và giá trị / chất lượng thấp, tôi s...

Vì dịch vụ kém và giá trị / chất lượng thấp, tôi sẽ không giới thiệu khách sạn này cho bất kỳ ai.

Trải nghiệm mà chúng tôi thấy thất vọng nhất là việc chúng tôi buộc phải khởi hành lúc 3 giờ chiều, 8 giờ trước chuyến bay. Với mức giá đặc biệt cao mà chúng tôi phải trả cho vụ chuyển nhượng, chúng tôi mong đợi điều tốt hơn thế. Chúng tôi đã yêu cầu chuyển đến sân bay muộn, nhưng mặc dù có chuyến bay đến 6 giờ chiều, chuyến bay của chúng tôi đã được lên lịch vào 3 giờ chiều.

Dịch vụ tổng thể là cách dưới mức trung bình và không thể chấp nhận được đối với một khách sạn 5 sao.

- Quạt của chúng tôi đã bị hỏng trong suốt thời gian chúng tôi ở trong 2 tuần (nó chỉ hoạt động ở tốc độ chậm nhất mà thậm chí không đáng chú ý) và thỉnh thoảng máy điều hòa không khí của chúng tôi phát ra tiếng ồn khủng khiếp vào nửa đêm đánh thức chúng tôi.
- Mọi thứ rất mâu thuẫn về đặt chỗ. Trong Senses, chúng tôi đầu tiên được thông báo rằng để có được một bàn trên bãi biển, chúng tôi chỉ cần đến sớm và đặt chỗ không được tính cho các bàn trên bãi biển, trong khi một số ngày khác, chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi phải đặt trước và tất cả các bàn trên bãi biển đã được đặt trước. Mặc dù chúng tôi được thông báo rằng một nhà hàng đã được đặt hết chỗ nhưng vẫn còn rất nhiều bàn trống và đến khoảng 21h, hầu hết khách đã ra về và không có khách đến để lại những bàn còn trống ngày càng nhiều vì một lý do nào đó không có khách mới.
- Chúng tôi đã được lập hóa đơn $ 80 cho đồ uống mà chúng tôi đã bao trả trong gói Bao trọn gói của chúng tôi.
- Đồ đạc trong cửa hàng vô cùng mâu thuẫn. Một ngày nọ, người ta nói với tôi rằng một mảnh trang sức được làm bằng một bông hoa thật trên dây chuyền bạc, trong khi một ngày khác, một người khác nói với tôi rằng nó được làm bằng nhựa và dây chuyền là một loại kim loại rẻ tiền chứ không phải bạc. Tôi không biết phải nghĩ gì về tất cả những điều đó và đã không mua nó như dự định ban đầu.
- Đồ dùng ở trung tâm thể thao dưới nước cũng không nhất quán. Một lần tôi gọi điện để đặt chỗ cho chuyến đi lặn biển lúc 9h30 (thời gian được đề cập trong tờ rơi của chúng tôi) và tôi được thông báo rằng không có chuyến đi nào như vậy. Tôi khẳng định đó là thời gian được đề cập trong tờ rơi, nhưng người trực điện thoại khẳng định không có chuyến nào lúc 9h30. Vì vậy, tôi đã phải đi bộ xuống tận trung tâm thể thao dưới nước để tìm hiểu lý do tại sao thông tin trong tờ rơi của tôi không chính xác. Những gì tôi phát hiện ra là thông tin thực sự chính xác. Đó là người trên điện thoại đã trả lời sai cho tôi và từ chối đặt phòng mà tôi không rõ lý do. Tôi đã đặt chuyến đi trực tiếp ở trung tâm thể thao dưới nước.

Có nhiều khách sạn tốt hơn ở Maldives với cùng mức giá hoặc thấp hơn Lux. Chúng tôi hoàn toàn yêu Halaveli và Moofushi, nhưng chúng tôi sẽ tránh xa Lux.

Đã dịch